Распространенные проблемы
- Мои персонажи в WoW пропали.
- Я не вижу ни одного своего персонажа.
Если вы не видите ваших персонажей в World of Warcraft, проверьте следующее перед тем, как обратиться к нам.
- Используйте полосу прокрутки справа на экране выбора персонажа, чтобы прокрутить список вниз. Дополнительные персонажи могут появиться внизу списка.
- Вы выбрали неправильный игровой мир на экране выбора персонажа. Нажмите кнопку Выбор мира, чтобы увидеть, в каких мирах есть ваши персонажи, и выбрать другой мир.
- Вы вошли на неправильную игровую учетную запись, в неправильную версию игры или регион. Убедитесь, что вы правильно указали учетную запись, регион и версию игры:
- В приложении Battle.net выберите учетную запись World of Warcraft
- Над кнопкой Играть выберите нужную версию игры и учетную запись (Обратите внимание, что персонажи WoW Classic могли перейти в версию Wrath of the Lich King Classic после ее выхода)
- Название региона будет указано в скобках после названия учетной записи
- Вы вошли на неправильную учетную запись Battle.net. Выйдите из приложения Battle.net и авторизуйтесь в нем заново, используя правильный адрес электронной почты.
-
Проверьте канал BlizzardCSEU_RU в Twitter — может быть, там опубликованы новости и другие сведения о наших службах.
- Если вы вернулись в World of Warcraft после длительного перерыва, вам может понадобиться обновить информацию о персонажах. Это можно сделать так:
- На экране выбора персонажа выберите игровой мир, где находились ваши персонажи.
- Создайте нового персонажа в этом игровом мире, чтобы обновить список персонажей.
- Выйдите из игры и удалите временные данные Battle.net.
Чтобы оставить отзыв, авторизуйтесь.
Вам помогла эта статья?
Хорошо! Вы можете помочь нам стать еще лучше. Оцените следующие пункты по шкале от 1 до 5:
Нам жаль, что так получилось! Расскажите, что пошло не так. Отметьте все подходящие варианты:
Спасибо за отзыв!