Удаленная почта

Обновлен: 8 месяцев назад
Номер статьи (ID) 8893
Применимо к играм:

Распространенные проблемы

  • Я долго отсутствовал, и предметы в почтовом ящике пропали.
  • Забыл письма с аукциона в почтовом ящике перед тем, как покинул игру.

Письма хранятся в почтовом ящике в течение 30 дней. После истечения 30 дней письма удаляются вместе со всеми находящимися в них предметами или золотом.

Примечание: Если вы играете в WoW Classic, почта, находившаяся в вашем почтовом ящике в день создания копий персонажей, также была скопирована. Срок хранения почты копии персонажа истечет как и обычно, если вы не активируете эту копию и не заберете письма.

Вы можете воспользоваться формой для возврата почты, чтобы восстановить отправленное или удаленное письмо или письмо с истекшим сроком хранения. Восстановленное письмо будет отправлено в ваш почтовый ящик. 

Служба поддержки не восстанавливает почту.

Ограничения

Вы можете вернуть почту один раз в 15 дней на каждой учетной записи Word of Warcraft. Этот срок является общим для World of Warcraft, WoW Classic и Burning Crusade Classic.

Вы не сможете восстановить почту, если:

  • У вас нет игрового времени или действующей подписки.
  • Ваша учетная запись была заблокирована или закрыта.
  • Срок хранения письма истек слишком давно.
  • Письмо, отправленное не тому персонажу, было удалено из почтового ящика.