Эта статья была переведена автоматически и может содержать ошибки перевода.
Распространенные проблемы
- Я не вижу своих друзей по «Настоящему имени» в приложении, но вижу их в игре
- Все друзья, которых я добавил с помощью BattleTag, исчезли.
- Мой список друзей пуст
Если вы не видите друзей в списке друзей Battle.net, попробуйте выполнить следующие действия, чтобы устранить неполадку:
- Откройте настройки конфиденциальности и связи своей учетной записи Battle.net и убедитесь, что включен список друзей. Если вы не можете включить его, возможно, у вас есть родительский контроль, и вам придется включить его через родительский контроль
- Проверьте настройки друзей в разделе "Параметры конфиденциальности» для своей учетной записи
- Разверните список друзей, чтобы отобразить всех друзей
- Запустите приложение Battle.net
- Щелкните по списку друзей в правом верхнем углу
- Убедитесь, что списки избранного и друзей развернуты
- Если ваш друг отключил настройки или удалил вас из списка друзей, он может повторно включить их в настройках конфиденциальности и связи учетной записи their Battle.net и добавить вас обратно в список друзей с новым приглашением в друзья
- Чтобы убедиться, что кэш вашей учетной записи загружается корректно, сбросьте пароль
- Чтобы удалить поврежденные файлы из кэша компьютера, удалите кэш и файлы Battle.net
-
Удаление и переустановка приложения Battle.net может устранить редкие неполадки, связанные с приложением
Если после выполнения описанных выше действий у вас по-прежнему будут проблемы со списком друзей, свяжитесь с нами.
Чтобы оставить отзыв, авторизуйтесь.
Хорошо! Вы можете помочь нам стать еще лучше. Оцените следующие пункты по шкале от 1 до 5:
Спасибо за отзыв!