Учетная запись взломана
Распространенные проблемы
- Учетная запись взломана
- Отсутствуют все предметы
- Пароль изменен.
Если вы считаете, что ваша учетная запись Battle.net была взломана, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы восстановить доступ к своей учетной записи и предотвратить возможные взломы.
- Установите защиту компьютера, чтобы избежать повторного взлома после того, как вы восстановите доступ.
- Как только вы защитите свой компьютер, отправьте запрос на восстановление учетной записи.
- Пока служба поддержки изучает ваше дело и восстанавливает доступ к вашей учетной записи, ознакомьтесь со следующими распространенными методами, используемыми хакерами для кражи вашей учетной записи.
После рассмотрения запроса служба поддержки предложит вам добавить Battle.net Authenticator. Battle.net Authenticator — это лучшая защита вашей учетной записи Battle.net от хакеров.
Выберите вариант, чтобы узнать больше о том, как защитить свою учетную запись от хакеров.
Повторное использование имен пользователей и паролей
Если вы используете свой адрес электронной почты и пароль Battle.net для создания учетных записей для других игр и веб-сайтов, безопасность всех ваших учетных записей может быть поставлена под угрозу. Если хакер получит доступ к информации для авторизации, он сможет управлять всеми учетными записями.
Попробуйте использовать альтернативные адреса электронной почты для других учетных записей. Если одна из учетных записей будет взломана, остальные останутся под защитой. По крайней мере, используйте разные пароли для каждой учетной записи с одним и тем же адресом электронной почты.
Вредоносные веб-сайты
Некоторые веб-сайты нацеливаются на слабые места вашего браузера и устанавливают на ваш компьютер вредоносное программное обеспечение. Эти сайты часто выглядят очень похоже на официальные сайты Blizzard.
Прежде чем щелкнуть по ссылке, дважды проверьте ее URL-адрес. Если он не указывает на адрес blizzard.com или battle.net, не нажимайте на него.
Лучшей защитой является убедиться, что ваш интернет-браузер и программное обеспечение безопасности всегда в курсе.
Вредоносные модификации
Некоторые хакеры внедряют вирусы и другие вредоносные программы в модификации, созданные игроками. Эти программы могут сломать вашу установку игры, повредить ваш компьютер или оставить вас открытым для кражи кредитной карты и личности.
Загружайте модификации только с надежных сайтов и никогда не запускайте исполняемый файл во время установки модификаций. Если вы считаете, что модификация могла заразить ваш компьютер, запустите проверку безопасности и немедленно смените свой пароль.
Фишинг
Фишинг происходит, когда хакеры используют веб-сайты, электронную почту и внутриигровую коммуникацию под видом официальной корреспонденции Blizzard Entertainment. Они либо обманным путем заманивают вас, чтобы вы раскрыли ваши учетные данные, либо заражают ваш компьютер вредоносными программами, чтобы украсть вашу информацию.
Подробности — в статьях о подозрительных письмах и внутриигровом фишинге.
Продавцы золота и услуги по развитию
Продавцы золота и услуги по развитию персонажей часто крадут учетные записи Battle.net и кредитные карты тех, кто покупает их услуги.
Не запрашивайте услуги по развитию персонажей и не покупайте золото у других компаний. Если вы хотите обменять валюту на внутриигровое золото, попробуйте приобрести жетон WoW.
Предоставление доступа к учетной записи
Простейшая форма кражи учетной записи происходит, когда вы предоставляете информацию для входа другому игроку. Это может быть тот, кого вы знаете в реальной жизни, или кто-то использует тактику под названием «социальная инженерия», чтобы заслужить ваше доверие.
Отказаться от предоставления информации о своей учетной записи другим лицам. Также старайтесь не авторизоваться на чужом компьютере. Нет никакой гарантии, что их компьютер так безопасен, как должен быть.