Reconfiguring game files. Your computer performance may suffer while we optimize your game files.

Вы можете увидеть данное сообщение, если файлы игры требуется оптимизировать или если загруженная информация об обновлении требует установки.

Если во время процесса оптимизации шкала прогресса зависла на 0% или продвигается медленно, это может быть просто ошибка отображения. Для завершения процесса оптимизации может потребоваться 60 минут.

Если процесс займет больше часа, и прогресс не будет удовлетворяющим, воспользуйтесь следующими советами:

  1. Для корректной работы, приложение Battle.net должно обладать необходимыми правами доступа. Убедитесь, что приложение запущено с правами администратора.
  2. Повреждение файлов программы Battle.net Agent может вызвать различные затруднения. Удалите папку с утилитами Battle.net. Это позволит заново создать необходимые файлы.
  3. Программы безопасности могут ограничивать права доступа приложения Battle.net. Временно отключите или удалите программы безопасности.
  4. Убедитесь, что свойство «Только чтение» отключено для файлов игры.
  5. Настройки рабочей или публичной сети могут ограничивать возможности подключения. Попробуйте подключиться, используя другую сеть, или обратитесь к сетевому администратору.
  6. Если затруднение с процессом оптимизации не удастся решить, удалите и переустановите клиент игры.

Ничего не помогло?

Если вы попробовали все шаги, предложенные для вашей операционной системы, но затруднение не было решено, вы можете обсудить решение затруднения на техническом форуме (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) или обратиться к нам.