Bu makalede makine çevirisi kullanılmıştır ve çeviri hataları bulunabilir.
Satın Alma Sırasında "Üzgünüz, ödemenizi tamamlayamıyoruz" Hatası Alınıyor
Yaygın Sorunlar
- Satın alma işlemi yapmaya çalıştığımda hata oluştu: "Üzgünüz, ancak siparişinizle ilgili ödemeyi tamamlayamadık. Lütfen ödeme bilgilerinizi onaylayın ve yeniden deneyin."
- Bir şey satın alırken bu hatayı alıyorum: "Hareketinizi tamamlarken bir sorunla karşılaştık. Lütfen daha sonra yeniden deneyin."
- Bir şey satın almak istediğimde şunları alıyorum: "Zombiler! Bir iç hata oluştu. Biraz daha sonra yeniden deneyin."
Faturalama bilgileriniz hata içerdiğinde veya ödeme yönteminizde yeterli fon olmadığında bu hata iletisi görünür. Sorunu gidermek için aşağıdaki adımları izleyin:
- Ödeme yönteminizin yeterli fonu olduğundan emin olun Bulunduğunuz konuma bağlı olarak, vergiler veya para birimi dönüştürme ücretleri için hesap vermek zorunda kalabilirsiniz.
- Tüm ödeme bilgilerinizi doğru girdiğinizden emin olun (kredi/banka kartı numarası, son kullanma tarihi, doğrulama numarası, adres ve posta/posta kodu). Ödeme yönteminizi daha önce Battle.net hesabınıza kaydettiyseniz, silin ve yeniden ekleyin.
- Tarayıcınızdaki önbelleği ve tanımlama bilgilerini temizleyin veya farklı bir tarayıcı deneyin.
- Ödeme yönteminizin çıkış ülkesi Battle.net hesabınızda kayıtlı olan ülkeden farklıysa ödemeleriniz başarısız olabilir. Ülkelerinizi taşıdıysanız, kayıtlı ülkenizi güncelleyin ve yeniden deneyin.
Yukarıdaki adımları denediyseniz, ödeme sağlayıcınıza başvurun veya Kabul Edilen Ödeme Yöntemlerinden birini deneyin.
Geri bildirimde bulunmak için lütfen giriş yapın.
Harika! Lütfen aşağıdaki formu 1 ile 5 yıldız arasında puanlayarak kendimizi geliştirmemize yardımcı olun.
Geri bildiriminiz için teşekkürler!