Finansal raporunuzda Blizzard tarafından onaylamadığınız bir ücretlendirme görünüyorsa lütfen Yetkisiz Ücretlendirme makalesini ziyaret edin.

İşlem Geçmişi sayfanıza giriş yapın ve aşağıdaki açılabilir menüden işlem durumunu inceleyin.

  

Herhangi bir sipariş görünmüyorsa bu, ödeme talebinizin ödeme sağlayıcınız tarafından anında reddedildiği anlamına geliyor.

Tekrar denemeden önce şu işlemleri yapın:

  1. Tarayıcınızda önbelleği ve çerezleri temizleyin veya farklı bir tarayıcı deneyin.
  2. Kayıtlı bir ödeme yöntemi kullanıyorsanız hesabınızdan bu ödeme yöntemini kaldırın ve tekrar ekleyin. Girdiğiniz tüm bilgilerin doğru olduğundan emin olun.
  3. Ödeme yönteminizde uygulanabilir vergiler ve ödeme sağlayıcınız tarafından kesilebilecek ücretler de dâhil olmak üzere yeterli bakiye bulunduğundan emin olun.

Sorun devam ederse destek almak için ödeme sağlayıcınızla iletişime geçin ya da kabul ettiğimiz ödeme yöntemlerinden başka bir tanesini seçin.

Ödemeniz henüz tamamlanmadı, işleminiz devam ediyor.

Lütfen sipariş durumunda Tamamlandı yazana kadar bekleyin. Bunun gerçekleşmesi 48 saati bulabilir.

Ödeme sağlayıcınız tarafından bakiyenizin birden fazla kez geçici açık provizyonda tutulmaması için lütfen devam eden işlemleri tekrarlamayın. Açık provizyon yaygın bir bankacılık uygulamasıdır ve bir açık provizyonu yalnızca ödeme sağlayıcınız kaldırabilir.

Ödemeniz tamamlanmadı.

Tamamlanmayan ödemeler için ücretlendirilmeyeceksiniz. Ödeme sağlayıcınız, işleminiz iptal edildikten ya da başarısız olduktan sonra bile bakiyenizi bir süre askıya alabilir. Bakiyenin bu biçimde askıya alınmasına açık provizyon denir ve bu yaygın bir bankacılık uygulamasıdır. Ödeme sağlayıcınız bakiyenizi en yakın sürede geri aktaracaktır. Bir açık provizyonu yalnızca ödeme sağlayıcınız kaldırabilir.

Tekrar denemeden önce şu işlemleri yapın:

  1. Tarayıcınızda önbelleği ve çerezleri temizleyin veya farklı bir tarayıcı deneyin.
  2. Kayıtlı bir ödeme yöntemi kullanıyorsanız hesabınızdan bu ödeme yöntemini kaldırın ve tekrar ekleyin. Girdiğiniz tüm bilgilerin doğru olduğundan emin olun.
  3. Ödeme yönteminizde uygulanabilir vergiler ve ödeme sağlayıcınız tarafından kesilebilecek ücretler de dâhil olmak üzere yeterli bakiye bulunduğundan emin olun.

Sorun devam ederse destek almak için ödeme sağlayıcınızla iletişime geçin ya da kabul ettiğimiz ödeme yöntemlerinden başka bir tanesini seçin.

Ödemeniz tamamlanmadı. Tamamlanmayan ödemeler için ücretlendirilmeyeceksiniz.

Yeni bir sipariş vermeden önce lütfen Müşteri Hizmetleri'yle iletişime geçin.