Yaygın Sorunlar
- Telefonumda/tabletimde oynarken, kalp taşı mağazasındaki dengemi göremiyorum
- Bakiye ekledim ama Dükkana gittiğimde Bakiye ile ödeme yapma seçeneğim yok
Battle.net Balance ile ödeme seçeneğini görmüyorsanız aşağıdaki seçeneklerden birini işaretleyin.
Ben cep telefonuyla oynarım
Battle.net hesabınızda Bakiye olsa bile, mobil cihazlarda Bakiye ile ödeme seçeneği görünmez. Mobil oyunlarda yapılan satın almalarda iTunes, Google Play veya Amazon Appstore hesabınız kullanılır.
Bakiye'yi kullanmak istiyorsanız, Battle.net Shop'ı kullanabilirsiniz. Alışverişler, Battle.net hesabınızı kullanarak oturum açtığınız tüm cihazlar arasında paylaşılır.
Ben bir konsol oyuncusuyum
Battle.net hesabınızda Bakiye olsa bile, Bakiye ile ödeme seçeneği konsolda görüntülenmez. Tüm konsol alımları konsol ağı üzerinden gerçekleştirilir: PlayStation Store, Xbox Marketplace veya Nintendo eShop. Battle.net Mağazasında Bakiye ile yapılan alışverişler yalnızca masaüstü bilgisayarlarda mevcuttur.
Bir WoW aboneliği kurmak istiyorum
Battle.net Balance ile yinelenen bir abonelik ödemek mümkün değildir, ancak bunun yerine Balance uygulamasını oyun zamanı satın almak için kullanabilirsiniz.
Doğru Battle.net hesabıyla oturum açtığınızdan emin olun. Hesabınızda bakiye yoksa veya bakiyeniz ürünün tam fiyatını karşılamaya yetmiyorsa bakiye ile ödeme seçeneğini görmeyeceksiniz.
Bakiye yalnızca kendi Blizzard hesabınızda kullanılabilir. Bu nedenle, hediye siparişleri için kullanılamaz. Arkadaşlarınıza hediye göndermek isterseniz, (1) hediye olarak Blizzard Balance satın alabilir ya da (2) doğrudan arkadaşlarınıza vermek istediğiniz ürünü satın alabilirsiniz.
Bakiyenizi yakın zamanda Battle.net Mağazasından satın aldıysanız, Sipariş Durumunuzu kontrol edin. Bakiyeniz yalnızca siparişiniz Tamamlandığında kullanılabilir. Müşteri Desteği ödeme işleme süresini hızlandıramaz.
Bakiyeniz bir hediye ise, ödeme sorunu olabilir. Lütfen hediyeni ödeyen kişiyle konuş.
Doğru bölgede oturum açtığınızdan emin olun. Bakiyeyle ödeme seçeneği yalnızca bakiyenizin para birimi Mağazadaki para birimiyle eşleşiyorsa görünür. Örneğin, Battle.net bakiyesini USD olarak eklediyseniz, bu bakiyeyi EUR cinsinden ödemek için kullanamazsınız.