Кому-то нравится коллекционировать редкие предметы, а кто-то продает добычу на аукционе в погоне за быстрыми деньгами. И мы хотим, чтобы вы знали, как защититься от взлома вашей учетной записи вне зависимости от ваших предпочтений. Прочитав приведенные ниже советы, вы сможете принять все необходимые меры для повышения безопасности учетной записи и компьютера.

Возможно, вы уже ознакомились с информацией на странице «Безопасность учетной записи», в одной из статей техподдержки, или на форуме. Мы хотим, чтобы как можно больше игроков помогли нам обеспечить безопасность своих учетных записей. Пожалуйста, внимательно прочтите эту памятку, обеспечьте безопасность вашей учетной записи, а затем расскажите о содержании этой статьи друзьям и знакомым.

Основные меры предосторожности

Есть несколько «золотых правил», как держать в сохранности свою учетную запись Battle.net. Правила эти довольно просты, и если вы будете им следовать, то информация о вашей учетной записи не попадет в чужие руки.

• Не передавайте сведения о своей учетной записи посторонним
• Следите за безопасностью электронной почты
• Не поддавайтесь на уловки мошенников («фишинг»)
• Воспользуйтесь Battle.net Authenticator

Не передавайте сведения о своей учетной записи посторонним
Поделившись информацией о своей учетной записи с друзьями, членами семьи или с другими игроками, вы можете легко утратить контроль над ней. Таким образом, риск взлома повышается независимо от того, насколько хорошо вы знакомы с человеком, получившим доступ к вашей учетной записи. Учтите, что даже если ваш компьютер надежно защищен от вторжения, вы не можете отвечать за то, как другой человек распорядится вашими личными данными, или насколько хорошо защищен его компьютер.

Следите за безопасностью электронной почты
Безопасность вашей учетной записи Battle.net напрямую зависит от защищенности вашей электронной почты. Зарегистрированный адрес электронной почты — это не только основной способ связи с Blizzard Entertainment, но и имя учетной записи Battle.net. Возможно, вам следует задуматься о создании уникального адреса электронной почты, который вы будете использовать только для вашей учетной записи. Мы также настоятельно рекомендуем создать уникальный пароль, который вы будете использовать только на Battle.net.

Не поддавайтесь на уловки мошенников («фишинг»)
Мошенники используют различные ухищрения, чтобы заполучить личные данные пользователей. Как правило, они высылают на электронный адрес пользователей письма, которые похожи на игровые сообщения от сотрудников Blizzard. В таких письмах могут содержаться ссылки на вредоносные сайты с электронной формой, которую вас попросят заполнить, или со встроенными программами, ворующими личные данные. В некоторых случаях вас даже могут попросить указать в ответном письме имя учетной записи и пароль.

Большинство подобных уловок легко распознать: зачастую в них содержатся грамматические и пунктуационные ошибки, а также угрозы блокировки учетной записи. Тем не менее, необходимо быть начеку, так как в некоторых случаях подобные письма могут быть очень похожи на настоящие сообщения от Blizzard.

О том, как распознать письмо от мошенников, вы можете прочитать здесь.

Воспользуйтесь Battle.net Authenticator
Брелок Battle.net Authenticator и приложение Battle.net Mobile Authenticator* обеспечивают дополнительную защиту вашей учетной записи. Они снабжают владельца уникальным цифровым кодом, пригодным только для входа в учетную запись Battle.net. Когда вы воспользуетесь одним из этих средств защиты, то сможете получать цифровые коды, которые необходимо будет вводить каждый раз при входе в учетную запись или в игру. Таким образом, для вашей учетной записи будет обеспечена дополнительная защита. Учтите, что если вы постоянно пользуетесь Battle.net Authenticator для доступа к записи с одного и того же компьютера, то по умолчанию система не будет постоянно запрашивать код. Вы можете активировать соответствующую опцию Battle.net, чтобы код запрашивался каждый раз. Для этого необходимо посетить страницу управления учетной записью и выбрать раздел «Варианты защиты»..

Battle.net SMS Protect — еще одна надежная система защиты. Это бесплатная услуга, которая позволяет пользователям разблокировать учетную запись Battle.net, восстановить имя учетной записи, подтвердить смену пароля или открепить Battle.net Authenticator в случае его утраты. Вы также можете настроить систему SMS-уведомлений Battle.net таким образом, чтобы получать сообщения каждый раз, когда с вашей учетной записью происходит что-то необычное. В этом случае вы всегда будете в курсе важных (и, возможно, нежелательных) изменений.

*Пожалуйста, учтите, что Battle.net Mobile Authenticator и Dial-In Authenticator — это два различных устройства, обеспечивающих разный уровень защиты. При этом Diablo III в данный момент не поддерживает Dial-In Authenticator.

Дополнительные меры предосторожности

Вдобавок к приведенным выше советам вам также рекомендуется защитить компьютер от вредоносных программ, в частности от «клавиатурных шпионов» (keyloggers). «Клавиатурные шпионы» представляют серьезную угрозу: они способны взламывать важные приложения (например, буфер обмена) и отслеживать ввод текста с клавиатуры, похищая данные непосредственно с вашего компьютера.

• Установите на компьютере антивирусные программы
• Регулярно обновляйте операционную систему
• Регулярно обновляйте интернет-обозреватель и подключаемые к нему модули
• Включите в обозревателе «фишинговый» фильтр

Установите на компьютере антивирусные программы
Для устранения с компьютера различных вредоносных программ (вирусы, «трояны» и «клавиатурные шпионы») существует масса приложений. Если вы не уверены, какое программное обеспечение вам подойдет лучше, обратитесь к нашему сайту поддержки.

Примите во внимание, что большинству антивирусных программ требуются регулярные обновления. Это необходимо для своевременного обнаружения новейших угроз, поэтому перед каждым сканированием рекомендуется устанавливать последние обновления.

Регулярно обновляйте операционную систему
Если вы пользуетесь операционной системой Windows, вы сможете найти все текущие обновления на сайте Microsoft или выбрать «Центр обновления Windows» (Windows Update) в меню «Пуск» на панели задач. Если вы владелец компьютера Мас, то сможете найти обновления на сайте Apple.com. Обновления для средств защиты Apple можно также загрузить отсюда.

Регулярно обновляйте браузер и подключаемые к нему модули
Как и в случае с антивирусными программами и операционной системой, браузер необходимо регулярно обновлять. Такие обновления не только расширяют функциональные возможности браузера, но и повышают его безопасность. Эти обновления также могут содержать в себе улучшения «фишингового» фильтра (подробности см. ниже).

Необходимо использовать последние версии подключаемых модулей и приложений для браузера (например, Adobe Flash Player и Adobe Reader), а также регулярно устанавливать обновления, связанные с безопасностью, так как некоторые вредоносные программы нацелены именно на эти приложения. Многие модули и приложения могут автоматически устанавливать обновления, но все же стоит иногда посещать сайты производителей программного обеспечения, чтобы убедиться, что у вас установлена последняя версия программы.

Включите в браузере «фишинговый» фильтр
«Фишнговый» фильтр сверяет посещаемые сайты с обширными базами данных проверенных (безопасных) и потенциально опасных сайтов. При посещении сайта, отмеченного как «опасный» в фильтре браузера, вы увидите предупреждение, в котором вам будет предложено продолжить просмотр этого сайта или (в большинстве случаев) перейти на другую страницу. Большинство современных браузеров используют встроенные «фишинговые» фильтры по умолчанию. Вы можете проверить текущие параметры фильтра и убедиться в том, что он работает, посетив меню «Сервис» (Tools). Здесь вы можете узнать подробности о «фишинговых» фильтрах наиболее распространенных браузеров:

Wingows - Фильтр фишинга: вопросы и ответы
Firefox Phishing and Malware Protection
Opera Fraud Protection
Chrome - Защита от фишинга и вредоносного ПО

Но если вдруг что-то случится…

Перечисленные советы помогут вам надежно защитить свою учетную запись Battle.net, однако абсолютной защиты все же не существует. Если кому-то удастся взломать вашу учетную запись — не поддавайтесь панике! Наши сотрудники, занимающиеся игровыми вопросами, учетными записями и специалисты техподдержки помогут восстановить ваши данные. Вы можете узнать все подробности в нашем руководстве «Мою запись взломали!» или в разделе «Взломанная учетная запись Diablo III». Будьте уверены, что в час нужды мы придем вам (и вашим персонажам) на помощь!

Мы очень серьезно относимся к вопросу безопасности учетных записей, и надеемся, что вы разделяете нашу позицию. Если вам известны способы защиты, не указанные в данной статье, непременно расскажите о них в комментариях!