Die erworbene Charakteraufwertung wurde nicht erhalten
Bekannte Probleme
- Ich habe eine Charakteraufwertung gekauft, kann sie aber nicht verwenden.
- Ich habe eine Charakteraufwertung gekauft und sie verwendet, kann mich aber nicht in meinen Charakter einloggen.
Notiz: Wenn du eine Charakteraufwertung für das moderne World of Warcraft für einen Account gekauft hast, der noch nicht mindestens auf Dragonflight aufgewertet wurde, kannst du sie nicht sehen. Schattenlande erreicht Höchststufe 60. Du kannst entweder ein Upgrade kaufen oder uns für eine Rückerstattung kontaktieren.
Wenn du eine Charakteraufwertung gekauft hast, sie aber noch nicht erhalten hast oder nicht verwenden kannst, hängt sie höchstwahrscheinlich mit einem Zahlungsproblem zusammen. Bitte überprüfe den Status deiner Zahlung auf deiner Bestellhistorieseite und konsultiere diesen Status unten.
eingereiht, ausstehend oder verarbeitet
Deine Zahlung läuft und der Boost ist erst verfügbar, wenn er abgeschlossen ist. Wenn deine Bestellung länger als 24 Stunden in diesem Status feststeckt, kontaktiere uns für weitere Hilfe.
Fehlgeschlagen oder abgelehnt
Deine Zahlung wurde nicht abgeschlossen und du musst eine neue Bestellung aufgeben.
Unvollständige Bestellungen werden dir nicht in Rechnung gestellt. Dein Kreditinstitut kann die Mittel auch nach Stornierung oder Ausfall eines Auftrags für eine Weile aufbewahren, sollte sie aber in Kürze freigeben.
Wenn du deinen bezahlten Dienst nicht stornieren kannst, kontaktiere uns für weitere Hilfe.
Geladen Rücken
Deine Bank hat das Guthaben zurückerstattet. Du hast möglicherweise eine E-Mail-Benachrichtigung erhalten. Bitte schau dir den Artikel zu Rückbuchungsoptionen an.
Versendet oder abgeschlossen
Die Zahlung war erfolgreich und dein Charakter sollte jetzt spielbereit sein.
- Wenn du die Aufwertungsmarke im Charakterauswahlbildschirm nicht sehen kannst:
- Erschaffen einen neuen Charakter der Stufe 1 auf diesem Realm und logg dich ein
- Löscht den neu erstellten Charakter der Stufe 1.
- Ausgang das Spiel und lösche deinen Battle.net Cache-Ordner
- Wenn du deinen Charakter in deiner Auswahl sehen kannst, der Charakter aber nicht spielbar ist, kontaktiere uns bitte.