Fehler erhalten: Hoppla! Ein interner Fehler ist aufgetreten.

Aktualisiert: vor 6 Monaten
Artikel-ID: 100452
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Bekannte Probleme

  • Fehler auf der Webseite: "Hoppla! Ein interner Fehler ist aufgetreten. Bitte versuche es später erneut."
  • Fehler: "Hoppla! Beim Abschluss Ihrer Transaktion ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später erneut."

Diese Fehlermeldung wird üblicherweise angezeigt, wenn Zahlungsdaten Fehler enthalten oder die Zahlungsmethode nicht ausreichend gedeckt ist. Die folgenden Schritte können bei der Problemlösung helfen:

  1. Stelle sicher, dass die verwendete Zahlungsmethode ausreichend gedeckt ist. Es können, je nach Standort, zusätzliche Steuern oder Wechselkursgebühren anfallen.
  2. Lösche Cache und Cookies im verwendeten Browser oder probiere es über einen anderen.
  3. Stelle sicher, dass die Angaben zur Zahlungsmethode korrekt sind.
  4. Zahlungen können auch fehlschlagen, wenn die verwendete Zahlungsmethode länderspezifisch ist und nicht mit dem im Battle.net-Account registrierten Land üereinstimmt. Bist du in ein anderes Land umgezogen, ändere das registrierte Land entsprechend und versuch es erneut.

Wurden alle Schritte ausprobiert, kontaktiere deinen Zahlungsdienstleister oder probiere eine andere Zahlungsmethode aus.