Benachrichtigungen der Battle.net Mobile App nicht erhalten
Bekannte Probleme
- Ich erhalte keine Nachrichten in der App für Mobilgeräte.
- Ich habe Benachrichtigungen aktiviert, aber mein Samsung-Smartphone erhält immer noch keine Nachrichten.
Bevor du die unten aufgeführten Schritte ausführst, stelle sicher, dass in deinen Kommunikationseinstellungen Battle.net Mobile Push-Benachrichtigungen aktiviert sind. Wenn du diese Optionen aktiviert hast, befolge die folgenden Schritte, um sicherzustellen, dass du Nachrichten über die Battle.net Mobile App erhältst.
- Baumstamm auf Battle.net.
- Tippe auf den Reiter Mein Profil rechts.
- Tippen Sie auf Benachrichtigungen.
- Stelle sicher, dass Chat-Nachrichten aktiviert sind.
Wenn Benachrichtigungen in der App aktiviert sind und du immer noch keine Nachrichten erhältst, findest du unten eine Liste der Geräteeinstellungen, die sich auf einzelne Benachrichtigungen der App auswirken können.
iOS®-Benutzer
Benachrichtigungen können für jede Anwendung einzeln aktiviert/deaktiviert werden. Folge den Schritten unten, um sicherzustellen, dass sie für Battle.net aktiviert sind.
- Öffnen das Einstellungsmenü.
- Tippen Sie auf Benachrichtigungen.
- Tippen Sie auf Battle.net.
- Stelle sicher, dass Benachrichtigungen zulassen aktiviert ist.
Benutzer von Samsung® Galaxy S8
Die Einstellungen zur Batterie-Optimierung können verhindern, dass einige Apps Benachrichtigungen verschicken. Folge den Schritten unten, um sicherzustellen, dass Battle.net nicht betroffen ist.
- Öffnen das Einstellungsmenü.
- Tippe auf Apps.
- Tippen Sie auf das Optionsmenü Mehr, das durch drei vertikale Punkte gekennzeichnet ist.
- Tippen Sie auf Spezialen Zugriff.
- Tippe auf Batterienutzung optimieren.
- Tippe auf das Dropdown-Menü, in dem nicht optimierte Apps angezeigt werden, und wähle Alle Apps aus.
- Stelle sicher, dass der Selektor neben Battle.net ausgeschaltet ist.