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Bekannte Probleme
- Ich habe mein Geld von einer Rückerstattung nicht zurückerhalten
- Ich warte immer noch darauf, dass mein Geld nach einer Stornierung zurückkommt
Wenn Sie eine Rückerstattung beantragen, wird Ihr Geld nicht sofort auf Anfrage zurückerstattet, sondern wenn die Rückerstattung genehmigt wird.
- Wenn Sie die Self-Service-Option auf der Website nutzen, wird Ihre Rückerstattung sofort auf Anfrage genehmigt, sofern Sie die Bestätigung erhalten haben, dass Sie Anspruch auf die Rückerstattung haben.
- Wenn du stattdessen mit einem Spielbudenmeister gesprochen hast, muss deine Rückerstattung von einer anderen Person geprüft und genehmigt werden, was einige Tage dauern kann.
Sobald eine Bestellung in Ihrer Bestellhistorie als Erstattet angezeigt wird, wird das Geld immer über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet und der Blizzard Kundendienst kann die Rückerstattung des Geldes nicht beschleunigen. Rückerstattungen dauern in der Regel 3-14 Werktage, bis sie vollständig abgeschlossen sind. Bitte beachten Sie, dass an Werktagen Wochenenden und Feiertage nicht berücksichtigt werden. Je nach Zahlungsmethode kann die Transaktion bis zu 6 Wochen dauern.
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