Warte auf andere Installation oder Update
Aktualisiert: vor 11 Monaten
Artikel-ID: 14236
Bekannte Probleme
Warten auf Abschluss einer anderen Installation oder eines anderen UpdatesEin Spiel kann nicht aktualisiert werden
Ein Spiel wartet auf den Abschluss eines anderen Updates
Falls Ihre Region gegenwärtig einem Patchvorgang oder Wartungsarbeiten unterzogen wird, ist es Ihnen eventuell nicht möglich, ein Update aufzuspielen. Besuchen Sie unseren Twitterkanal @BlizzardCSEU_DE für Informationen und Kurznachrichten zu unseren Diensten.
- Schauen Sie in der Battle.net-Software, ob ein Spiel oder die App selbst ein Update durchführt.
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Starten Sie den Computer neu, um Probleme durch im Hintergrund laufende Programme und Dienste zu beheben.
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Aktualisieren Sie Ihre Treiber und Ihr Betriebssystem, damit mögliche Kompatibilitätsprobleme behoben werden.
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Führen Sie einen Virenscan durch, um alle Viren und Schadprogramme zu entfernen.
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Löschen Sie das Battle.net-Toolverzeichnis, um veraltete oder beschädigte Daten automatisch neu erstellen zu lassen.
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Rekonfiguriert die Ausnahmen eurer Sicherheitssoftware, um Anwendungen von Blizzard zuzulassen.
Erweiterte Fehlerbehebung
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Deaktivieren Sie alle Proxies, die das Loginmodul stören könnten.
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Überprüfen Sie die Konfiguration Ihres Netzwerks, um mögliche Probleme mit Firewall, Router oder Porteinstellungen zu identifizieren.
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Wenn Sie eine kabellose Internetverbindung nutzen, optimieren Sie Ihre Verbindung, um ein Verbindungsproblem als Ursache auszuschließen.
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Das Deinstallieren und erneute Installieren der Battle.net-Software kann seltene Fehler des Launcher beheben.
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Sollte das Problem weiter bestehen, deinstallieren Sie das Spiel und installieren Sie es erneut.
Hinweis: Sogenannte Addonmanager für World of Warcraft können den Blizzard Agent dabei hindern, Spieldateien korrekt zu aktualisieren. Deaktivieren oder entfernen Sie derartige Programme vorübergehend.
Haben Sie alles versucht?
Wenn Sie diese Schritte durchgeführt haben und weiterhin Hilfe benötigen, suchen Sie bitte die Foren des technischen Kundendienst auf (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) oder kontaktieren Sie uns direkt.
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