Warte auf andere Installation oder Update

Aktualisiert: vor 2 Tagen
Artikel-ID: 14236

Bekannte Probleme

Warten auf Abschluss einer anderen Installation oder eines anderen Updates
Ein Spiel kann nicht aktualisiert werden
Ein Spiel wartet auf den Abschluss eines anderen Updates

Falls Ihre Region gegenwärtig einem Patchvorgang oder Wartungsarbeiten unterzogen wird, ist es Ihnen eventuell nicht möglich, ein Update aufzuspielen. Besuchen Sie unseren Twitterkanal @BlizzardCSEU_DE für Informationen und Kurznachrichten zu unseren Diensten.

 

  1. Schauen Sie in der Blizzard-Software, ob ein Spiel oder die App selbst ein Update durchführt.
  2. Starten Sie den Computer neu, um Probleme durch im Hintergrund laufende Programme und Dienste zu beheben.
  3. Aktualisieren Sie Ihre Treiber und Ihr Betriebssystem, damit mögliche Kompatibilitätsprobleme behoben werden.
  4. Führen Sie einen Virenscan durch, um alle Viren und Schadprogramme zu entfernen.
  5. Löschen Sie das Battle.net-Toolverzeichnis, um veraltete oder beschädigte Daten automatisch neu erstellen zu lassen.
  6. Deaktivieren oder deinstallieren Sie vorübergehend Ihre Sicherheitsprogramme, da diese das Loginfenster fälschlicherweise als Sicherheitsgefahr identifizieren können.
Erweiterte Fehlerbehebung
  1. Deaktivieren Sie alle Proxies, die das Loginmodul stören könnten.
  2. Überprüfen Sie die Konfiguration Ihres Netzwerks, um mögliche Probleme mit Firewall, Router oder Porteinstellungen zu identifizieren.
  3. Aktualisieren Sie Flash im Internet Explorer, selbst wenn es sich hierbei nicht um Ihren Standardbrowser handeln sollte.
  4. Wenn Sie eine kabellose Internetverbindung nutzen, optimieren Sie Ihre Verbindung, um ein Verbindungsproblem als Ursache auszuschließen.
  5. Vergewissern Sie sich, dass der Windows-Dienst „Sekundäre Anmeldung“ aktiviert ist. Dieser wird benötigt, um den Blizzard-Updater korrekt auszuführen.
  6. Das Deinstallieren und erneute Installieren der Blizzard-Software kann seltene Fehler des Launcher beheben.

Hinweis: Sogenannte Addonmanager für World of Warcraft können den Blizzard Agent dabei hindern, Spieldateien korrekt zu aktualisieren. Deaktivieren oder entfernen Sie derartige Programme vorübergehend.

Haben Sie alles versucht?

Wenn Sie diese Schritte durchgeführt haben und weiterhin Hilfe benötigen, suchen Sie bitte die Foren des technischen Kundendienst auf (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) oder kontaktieren Sie uns direkt.