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Beim Starten der Battle.net Desktop App feststecken

Aktualisiert: vor 10 Monaten
Artikel-ID: 16561
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Bekannte Probleme

  • Battle.net Desktop App bleibt beim Starten stecken ...

Wenn du länger als ein paar Minuten beim Starten der Battle.net Desktop App steckenbleiben solltest, befolge die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung:

Fenster

  1. >Deaktivieren von Proxies, die das Login-Modul stören könnten.
  2. Versuche, deinen Computer direkt an dein Modem anzuschließen.
  3. Löschen Sie den Ordner Battle.net Werkzeuge , um veraltete oder beschädigte Dateien automatisch neu zu erstellen.
  4. Das Löschen des Cache-Ordners in Battle.net kann Probleme mit dem Logon-Modul beheben.
Erweiterte Fehlerbehebung
  1. Wenn du ein VPN nutzt, versuche es zu entfernen.
  2. Konfiguriere die Ausnahmeliste deiner Sicherheitssoftware, damit Blizzard-Anwendungen ausgeführt werden können.
  3. Versuche, das Spiel mit einem Administrator-Account auszuführen, um Berechtigungsprobleme zu beheben.
  4. Die Deinstallation und Neuinstallation der Battle.net App kann seltene Probleme mit dem Launcher beheben.

Mac

  1. Deaktivieren alle Proxys, die das Login-Modul stören könnten.
  2. Versuche, deinen Computer direkt an dein Modem anzuschließen.
  3. Löschen Sie den Ordner Battle.net Werkzeuge , um veraltete oder beschädigte Dateien automatisch neu zu erstellen.
  4. Das Löschen des Cache-Ordners in Battle.net kann Probleme mit dem Logon-Modul beheben.
Erweiterte Fehlerbehebung
  1. Wenn du ein VPN nutzt, versuche es zu entfernen.
  2. Überprüfe deine Netzwerkkonfiguration, um Probleme mit deiner Firewall, deinem Router oder deinen Porteinstellungen zu finden.
  3. Versuche, das Spiel mit einem Administrator-Account auszuführen, um Berechtigungsprobleme zu beheben.
  4. Die Deinstallation und Neuinstallation der Battle.net App kann seltene Probleme mit dem Launcher beheben.
Wenn die vorherigen Schritte zur Fehlerbehebung das Problem nicht behoben haben, kannst du die Community der Blizzard in den technischen Kundendienstforen (falls verfügbar) oder auf anderen Community-Gaming-Websites um Hilfe bitten. Auch lokale Computer- oder Netzwerktechniker können helfen, wenn du alle anderen Ressourcen ausgeschöpft hast.

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Informationen zum Fehlercode BLZBNTBNU00001

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Informationen zum Fehlercode BLZBNTBNU00002

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