Kreditkarte kann nicht hinzugefügt werden - Seite lädt nicht

Aktualisiert: vor 3 Wochen
Artikel-ID: 166939
Relevante Spiele:

Bekannte Probleme

  • Fehler: "Bitte warten Sie, während wir uns um die Bearbeitung kümmern."
  • Beim Hinzufügen einer Kreditkarte bleibt die Webseite auf dem drehenden Battle.net-Logo stehen
  • Zeitüberschreitung der Webseite beim Versuch, eine Kreditkarte abzuspeichern

Dieser Fehler tritt auf, wenn die Webseite des Zahlungsanbieters durch deinen Browsereinstellungen, die Sicherheitssoftware oder Netzwerkeinstellungen blockiert wird. Dies kann auch passieren, wenn falsche Zahlungsdaten eingegeben wurden, etwa unter Nutzung der Autofill-Funktion deines Browsers.

Um das Problem zu beheben:

  1. Lösche sämtliche gespeicherten Kreditkarten aus deinen Zahlungsmethoden
  2. Lösche Cache und Cookies deines Webbrowsers und deaktiviere etwaige Ad- und Scriptblocker. Erwäge auch, einen anderen Browser zu testen.
  3. Aktualisiere oder deinstalliere vorübergehend deine Sicherheitssoftware
  4. Stelle sicher, deine Zahlungsdaten von Hand einzugeben
Sollte das Problem weiterhin bestehen, probiere es bitte unter Nutzung einer anderen Verbindung erneut, etwa indem du vorübergehend auf dein Mobilgerät mit deaktiviertem Wi-Fi ausweichst, oder dein Mobilgerät als Hotspot für den Rechner nutzt.

Alles versucht?

Bitte wähle eine der anderen von uns angebotenen Akzeptierten Zahlungsmethoden oder versuche es später erneut. Der Kundendienst kann keine Kreditkartenzahlen aufnehmen.