Wenn Sie eine Zahlung an Blizzard haben, welche Sie nicht veranlasst oder authorisiert haben, überprüfen Sie bitte foglendes.

Anmerkdung: Wenn Ihre Zahlungsmethode PayPal ist, so checken Sie bitte UnUnknown Charge on my PayPal Account.

Der abgebuchte Betrag ist $14.99, $41.97, or $77.94; oder 12.99€, 35.97€, oder 65.94€

Diese Zahlung ist wahrscheinlich eine Abozahlung für World of Warcraft.

Wenn Sie einen World of Warcraft Account haben, so haben Sie eventuell vergessen, das aktive Abo zu kündigen. Loggen Sie sich in den Account ein, um die Abozahlung zu kündigen. Wenn Sie die Spielzeit nicht genützt haben, so können Sie überprüfen, ob eine Erstattung machbar ist.

Wenn Sie World of Warcraft nicht selber spielen, oder Sie kein Abo haben, so bezahlen Sie eventuell für einen Freund over Verwandten. Sprechen Sie Ihren Freundes- und Verwandtenkreis an, damit diese das Abo auf ihrem Account kündigen. Für eine Erstattung muß der Freund oder Verwandte uns kontaktieren, oder Sie können uns kontaktieren.

Die Zahlung ist über einen anderen Betrag

Die Zahlung kann für ein Spiel sein, für einen Charakterdienst oder ein anderes digitales Produkt. Haben Sie einen Battle.netaccount?

Ich habe einen Battle.netaccount

Es kann sein, daß Sie eine Bestellung in unserem Onlineshop vergessen haben. Loggen Sie sich ein, um Ihre Transaktionsübersicht zu sehen. Wenn Sie keine Transaktion sehen, so könnte es sein,d aß Sie einen zweiten Battle.netaccount auf eine andere Email haben. Stellen Sie bitte sicher, daß Sie auf dem korrekten Account eingeloggt sind.

Wenn Sie eine Zahlung finden, die welche Sie nicht selber gemacht haben, so vergessen Sie bitte nicht, daß alles Zahlungsvorgänge auch von Freunden oder Verwandeten als von Ihnen authorisiert gelten. Ändern Sie bitte Ihr Passwort in einem solchen Fall.

Wenn Sie eine Zahlung gefunden und Sie das Produkt nicht haben wollen, so können Sie eine Erstattung beantragen. Wenn Sie keine Zahlung finden können, kontaktieren Sie uns bitte.

Ich habe keinen Battle.netaccount

Wenn Sie kein Blizzardkunde sind und Sie sehen Zahlungen an Blizzard, dann ist womöglich Ihre Kreditkarte oder Ihre SEPA ZAhlungsmethode (das Bankkonto) kompromitiert worden. Sie werden wahrscheinlich Zahlungen von anderen Händlern sehen, welche Sie ebenfalls nicht erkennen. Kontaktieren Sie bitte umgehend Ihren Zahlungsanbieter um Ihre Kredktarte als gestohlen oder das Bankkonto als kompromitiert zu melden, und kontaktieren Sie uns bitte.