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Freund oder Familienmitglied hat unautorisierten Kauf getätigt
Bekannte Probleme
- Mein Kind hat einen Kauf getätigt, den ich nicht autorisiert habe.
- Freund hat meine Karte ohne meine Erlaubnis genutzt
- Es gibt Zahlungen auf meinem Bankkonto an Blizzard Entertainment, die ich nicht kenne.
- Du lädst mich für mein Abonnement doppelt ein.
Wenn ein Kauf von einem Freund oder Familienmitglied ohne deine Erlaubnis über deine Zahlungsmethode getätigt wird, kann der Kundendienst möglicherweise eine Rückerstattung vornehmen, wenn du die Belastung noch nicht bei deinem Finanzinstitut bestritten hast.
Wir können nur helfen, wenn wir die Bestellung finden können. Wenn du die Bestellnummer noch nicht hast oder die E-Mail-Adresse des Battle.net Accounts nicht kennst, über den der Kauf getätigt wurde, kontaktiere uns bitte über den Live-Support, damit wir den Fall untersuchen können.
Wenn du Bedenken hinsichtlich der Sicherheit deiner Zahlungsmethode hast, empfehlen wir dir, dein Kreditinstitut oder dein Kreditkartenunternehmen zu kontaktieren, um Hilfe zu erhalten.
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