Fehler: Battle.net Account nicht gefunden

Aktualisiert: vor 6 Monaten
Artikel-ID: 274175
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Bekannte Probleme

  • Kann nicht in Battle.net einloggen
  • Meine E-Mail stimmt, aber der Account wird nicht gefunden

Dieser Fehler tritt beim Login in die Battle.net App auf, wenn E-Mail oder Passwort nicht stimmt.

Um die Ursachen für diesen Fehler zu beseitigen:

  1. Schließe die Battle.net App vollständig. Klicke dazu rechts auf das Battle.net-Symbol im Benachrichtigungsbereich und wähle entweder Ausloggen oder Verlassen
  2. Starte die Battle.net App erneut
  3. Falls ein Passwortmanager verwendet wird, der Passwörter automatisch übergibt, lösche das voreingestellte Passwort und E-Mail
  4. Gib Passwort und E-Mail manuell ein

Sollte das Problem weiterhin bestehen:

E-Mail stimmt nicht

  1. Überprüfe ob die E-Mail korrekt ist, sofern du mehrere Adressen besitzt
  2. Wenn eine Telefonnummer im Account gespeichert wurde, versuche diese als Login zu verwenden

Passwort stimmt nicht

  1. Überprüfe ob die Feststelltaste gedrückt ist. Das Eingabefeld unterscheidet Gross- und Kleinschreibung
  2. Wenn mehrere Sprachen oder Tastaturlayouts installiert wurden, überprüfe ob das richtige eingestellt ist
  3. Gib das Passwort testweise in Notepad ein, um die Schreibweise zu überprüfen

Kein Login möglich?

Wenn der Login noch immer nicht möglich ist, setze dein Passwort zurück. Erhältst du keine E-Mail, so wurde die falsche E-Mail verwendet. Wenn du dich nicht an die richtige E-Mail erinnern kannst, kontaktiere uns bitte direkt.