Bei der Fehlerbehebung kann es manchmal notwendig sein, ein Spiel vollständig zu deinstallieren, um es dann wieder neu installieren zu können. Führen Sie die folgenden Schritte durch, um ein Spiel über die Battle.net-Software vollständig zu deinstallieren.

Hinweis: Die Spielerdaten werden auf den Blizzard-Servern gespeichert und können von jedem Computer aus aufgerufen werden, auf dem der Spielclient installiert ist.

Windows

  1. Öffnen Sie die Blizzard Battle.net desktop app, klicken Sie auf das Symbol des zu deinstallierenden Spiels, wählen Sie und anschließend die Funktion Spiel deinstallieren.
  2. Um das Spiel erneut zu installieren, klicken Sie auf dessen Symbol und dann auf Installieren.
Erweiterte Fehlerbehebung

In seltenen Fällen kann es notwendig sein, ein Spiel manuell zu deinstallieren. Führen Sie dazu die folgenden Schritte durch:

  1. Öffnen Sie die Systemsteuerung.
  2. Klicken Sie auf Programme und Funktionen.
  3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol des jeweiligen Spiels und wählen Sie Deinstallieren.
  4. Sollte das Spiel nicht unter „Programme hinzufügen/entfernen“ aufgeführt sein, müssen Sie das Spiel manuell entfernen, indem Sie das Installationsverzeichnis löschen
  5. Nach der Deinstallation können noch einige Spieldateien auf Ihrem Rechner verbleiben. Suchen Sie nach jeglichen mit dem Spiel zusammenhängenden Dateien und löschen Sie diese. Die Dateien befinden sich üblicherweise in den folgenden Ordnern:
    • C:\Dokumente und Einstellungen\Lokale Einstellungen\Temp
    • C:\Windows\Temp
    • C:\Programmdateien\[SPIELNAME]
    • C:\Programmdateien (x86)\[SPIELNAME]
    • C:\Programmdateien\Allgemeine Dateien\Blizzard Entertainment
    • C:\Benutzer\Öffentlich\Spiele\[SPIELNAME]
    • C:\Benutzer\Öffentlich\Öffentliche Dokumente\Blizzard Entertainment\Hearthstone\
  6. Leeren Sie den Papierkorb.
  1. Öffnen Sie die Blizzard Battle.net desktop app, klicken Sie auf das Symbol des zu deinstallierenden Spiels, wählen Sie und anschließend die Funktion Spiel deinstallieren.
  2. Um das Spiel erneut zu installieren, klicken Sie auf dessen Symbol und dann auf Installieren