Charakterdienst nicht erhalten

Aktualisiert: vor 2 Tagen
Artikel-ID: 331346
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Bekannte Probleme

  • Ich habe ein Paket mit Charaktertransfers gekauft, jedoch nichts erhalten
  • Ich habe keine Marke für den Fraktionswechsel erhalten
  • Ich habe einen Volkswechsel verschenkt, dieser hat ihn jedoch nicht erhalten
  • Ich habe einen Namenswechsel gekauft, dieser ist jedoch nicht im Spiel verfügbar

Bitte nutze diesen Artikel, wenn eine Charakteraufwertung betroffen ist.

Verschenkte Charakterdienste sind nicht direkt im Spiel sichtbar und müssen zuerst im Bereich Meine Geschenke im Account oder in der Battle.net-App eingelöst werden.

Sobald das Geschenk eingelöst wurde, können einige Minuten vergehen, bis der Dienst in der Charakterliste bereitgestellt wird. Ein Logout und Login kann die Aktualisierung selbiger beschleunigen.

Ich habe den Transfer für mich gekauft

Hast du den Charakterdienst (Charaktertransfer, Fraktionswechsel, Volkswechsel oder Namenswechsel) für dich gekauft und keine Marke im Spiel erhalten, so könnte einer der folgenden Gründe vorliegen:

  • Der Token wurde noch nicht geliefert. Dieser Vorgang kann bis zu 24 Stunden dauern.
  • Die Zahlung ist fehlgeschlagen. Die Marke taucht erst dann auf, wenn die Bestellung in der Warteschlange steht oder abgeschlossen wurde. Ist die Bestellung noch in der Warteschlange, ist die Marke ausgegraut. Rufe die Transaktionsübersicht für weitere Informationen auf
  • Ein Abonnement oder Spielzeit muss für den WoW-Account aktiv sein
  • Du warst online, als der Kauf durchgeführt wurde. Logge dich aus und wieder ein
  • Auf dem Realm sind keine Charaktere. Erstelle einen Charakter
  • Du hast einen Charakter erstellt, diesen aber noch nicht eingeloggt. Betrete das Spiel für einige Minuten, beende den Spielclient und starte ihn neu
  • Du hast den Transfer für den falschen Account oder Region gekauft. Wenn dir ein Fehler unterlaufen ist, kannst du den Kauf rückgängig machen und es noch einmal versuchen

Wenn du alles ausprobiert hast und die Charaktertransfer-Marke nicht auftaucht, kontaktiere uns bitte.