Marke für Charaktertransfer nicht erhalten

Aktualisiert: vor 3 Monaten
Artikel-ID: 306150
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Bekannte Probleme

  • Ich habe einen Charaktertransfer gekauft und es wurde nichts geliefert.
  • Ich habe die Charaktertransfer-Marke im Spiel nicht erhalten.
  • Ich habe einem Freund einen Charaktertransfer geschenkt und er hat ihn nicht erhalten.

Charaktertransfer-Marke ist ein Geschenk

Ein Charaktertransfer als Geschenk ist im Spiel nicht sofort zu sehen. Geschenke müssen zuerst unter Meine Geschenke über das Geschenksymbol in der Battle.net-App eingelöst werden.

Sobald das Geschenk eingelöst wurde, taucht nach einigen Minuten ein Symbol zur Verwendung eines Charaktertransfers in der Charakterauswahl auf. Unter Umständen musst du dich ausloggen und neu einloggen.

Ich habe den Transfer selbst gekauft

Hast du einen Charaktertransfer gekauft keine Marke im Spiel erhalten, so könnte einer der folgenden Gründe vorliegen:

  • Der Token befindet sich noch in der Lieferung. Dieser Vorgang kann bis zu 24 Stunden dauern.
  • Die Zahlung ist fehlgeschlagen. Die Marke taucht erst dann auf, wenn die Bestellung in der Warteschlange steht oder abgeschlossen wurde. Ist die Bestellung noch in der Warteschlange, ist die Marke ausgegraut. Rufe die Transaktionsübersicht für weitere Informationen auf
  • Du bist in eine Starter-Edition eingeloggt, diese können keinen Charaktertransfer durchführen
  • Du warst online, als der Kauf durchgeführt wurde. Logge dich aus und wieder ein
  • Auf dem Realm sind keine Charaktere. Erstelle einen Charakter
  • Du hast einen Charakter erstellt, diesen aber noch nicht eingeloggt. Betrete das Spiel für einige Minuten, beende den Spielclient und starte ihn neu
  • Du hast den Transfer für den falschen Account oder Region gekauft. Wenn dir ein Fehler unterlaufen ist, kannst du den Kauf rückgängig machen und es noch einmal versuchen

Wenn du alles ausprobiert hast und die Charaktertransfer-Marke nicht auftaucht, kontaktiere uns bitte.