Bekannte Probleme
Habe den Stream geschaut, jedoch keine Hearthstone Twitch Drops im Spiel erhalten.Um Belohnungen aus Twitch Drops zu erhalten, müssen der Battle.net-Account mit deinem Twitch-Konto verknüpft und Streams von an der jeweiligen Aktion beteiligten Kanälen geschaut werden. Weitere Informationen findest du im Artikel "So findest und holst du dir Drops auf Twitch".
Solltest du keine Belohnungen erhalten, probiere bitte die folgenden Schritten zur Fehlerbehebung:
- Twitch Drops müssen auf der Twitch-Webseite eingelöst werden, wonach es etwa 24 Stunden dauern kann, bis sie im Spiel zur Verfügung stehen.
- Wenn für das Anschauen von Streams in aufeinander folgenden Stunden mehr als eine Belohnung angeboten wird, müssen freigeschaltete Belohnungen erst eingelöst werden, bevor weitere Belohnungen angerechnet werden können.
- Wenn du vor Kurzem dein Twitch-Passwort zurückgesetzt habt, musst du die Verbindung zu deinem Battle.net-Account trennen und ihn erneut verbinden, bevor die Streams wieder für Belohnungen zählen.
- Belohnungen verfallen nach 7 Tagen, wenn du sie auf Twitch einlöst, aber nicht über einen verknüpften Battle.net-Account verfügst. Genauere Informationen findest du in der Werbeaktion.
- Deaktiviere auf der Twitch-Seite alle Adblocker oder Popup-Blocker, die dein Browser möglicherweise verwendet.
- Lösche Cache und Cookies deines Browsers oder versuche, ob es dir mit einem anderen Browser gelingt, Drops zu erhalten
- Twitch Drops sind in manchen Ländern nicht verfügbar. Für genauere Informationen suche bitte die Gültigkeitsliste für die Aktion auf.
Hinweis: Der Kundendienst kann keine Belohnungen von Twitch Drops vergeben.
Bitte loggen Sie ein, um Feedback abzugeben.
Hat Ihnen dieser Artikel geholfen?
Prima! Helfen Sie uns dabei, uns zu verbessern. Bitte bewerten Sie das Nachfolgende auf einer Skala von 1 bis 5 Sterne:
Es tut uns leid, das zu hören! Wir würden gerne wissen, was falsch ist. Bitte haken Sie an, was zutrifft:
Danke für Ihr Feedback!