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Battle.net Mobile App Fehler - Ups, etwas ist schiefgelaufen
Bekannte Probleme
- Ich versuche, den Authenticator in der Battle.net Mobile App hinzuzufügen, erhalte aber eine Fehlermeldung.
- Ich erhalte immer wieder die Fehlermeldung Hoppla, bei der Einrichtung meines Authenticators ist ein Fehler aufgetreten.
Dieser Fehler kann auftreten, wenn du versuchst, einen Authenticator in der Battle.net Mobile App hinzuzufügen, während du noch einen physischen Authenticator mit deinem Account verbunden hast.
Bevor du den Mobile Authenticator hinzufügen kannst, musst du den physischen Authenticator von deinem Account entfernen.
Wenn du immer noch Probleme bei der Einrichtung deines Authenticators hast:- Stelle sicher, dass du die Battle.net Mobile App verwendest (die Battle.net Authenticator App wird nicht mehr unterstützt)
- Schließen aller Apps im Hintergrund
- Überprüfe die Internetverbindung deines Geräts
- Stelle sicher, dass du genügend freien Speicherplatz auf deinem Gerät hast
- Versuche, deinen Authenticator zu entfernen und erneut anzuhängen
- Deinstalliere die Battle.net Mobile App, starte dein Smartphone neu und installiere die Battle.net Mobile App neu.
- Lösche die Daten und den Cache der Battle.net Mobile App aus dem App-Manager deines Geräts, starte die App neu und versuche es erneut
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