Unbekannter Battle.net-Account mit Xbox-Account verbunden
Bekannte Probleme
- Ich habe einen unbekannten Battle.net Account, der sich mit meinem Xbox Account verbindet.
Wenn du die Fehlermeldung "Hoppla, etwas ist schiefgelaufen" erhältst und dabei deine Verbindung bestätigst, kann das bedeuten, dass die Plattform eines Drittanbieters bereits mit einem anderen Account verbunden ist. Du musst erst die Verbindung trennen. Logg dich bitte in diesen Account ein und folge hier den Schritten, um die Verbindung zu trennen. Wenn du dich nicht an die Login-Informationen für diesen Account erinnern kannst, führe die folgenden Schritte durch:
- Bitte logge dich in den Plattform-Account des Drittanbieters ein.
- Besuche https://account.battle.net/login
- Klicke auf das Symbol "Plattform-Account von Drittanbietern" unter "Baumstamm in mit".
- Dadurch wirst du in den Battle.net-Account eingeloggt, der mit diesem Plattform-Account verknüpft ist.
- Folge hier den Anweisungen zum Verbindungsabbruch.
Wenn du eine Verifizierungsüberprüfung erhältst oder anderweitig nicht auf die Battle.net zugreifen kannst, indem du die oben aufgeführten Schritte ausführst, ist dein Account möglicherweise mit einem älteren Gastaccount verbunden, der für Overwatch erstellt wurde. Bitte kontaktiere uns und gib die folgenden Informationen an.
- Fügen Sie das GamerTag für die Plattform des Drittanbieters hinzu.
- Bitte stelle sicher, dass dein GameTag die richtige Großschreibung enthält, da die Groß- und Kleinschreibung beachtet wird.
- Gib wenn möglich die E-Mail-Adresse für die Plattform des Drittanbieters an.
- Die E-Mail-Adresse kann Nummern haben und für Xbox @PROD.XBL.BATTLE.NET lauten.
- Bestätige, dass du verstehst, dass du alle vorherigen Spielfortschritte, verdienten und abgeholten Belohnungen verliert, die bereits mit dem bestehenden battle.net-Account verknüpft sind, wenn du dem Kundendienst des Blizzards erlaubst, die bestehende Verbindung zu lösen. Der Kundendienst kann die Daten nicht wiederherstellen oder auf einen anderen battle.net Account übertragen.
Nachdem wir die Verbindung zum Account getrennt haben, kannst du Battle.net Connections aufrufen und für den externen Account, den du verlinken möchtest, auf Verbinden klicken. Du schließt dann den Vorgang ab, um dich mit deinem neuen externen Account zu verbinden und die Verbindung zu bestätigen.