Firewalls können Datenpakete von unbekannten Quellen abblocken oder ihre Priorität verändern. Dies kann in höherer Latenz, Patchproblemen oder Schwierigkeiten beim Verbinden zu Blizzard-Diensten resultieren. Um die Firewall eines Routers zu konfigurieren, musst du unter Beachtung der Dokumentation des Firewallherstellers folgende Schritte umsetzen:

  • Zurücksetzen des Routers auf Fabrikstandard, um Konfigurationsfehler auszuschließen
  • Aktualisierung der Router-Firmware, damit das Gerät über die neuesten Bugfixes und Steuerungsdaten verfügt

Um Probleme mit einer zum Betriebssystem gehörenden Firewall zu lösen, wähle bitte das zutreffende Betriebssystem aus:

 

Windows®

  1. Drücke Windowstaste + R
  2. Gebe in die Eingabeaufforderung Firewall.cpl ein und bestätige mit Enter.
  3. Klicke im Menü links auf Standards wiederherstellen
  4. Klicke auf Standards wiederherstellen
  5. Klicke Ja, um die Eingabe zu bestätigen

Beim nächsten Start einer Anwendung, die durch die Windows-Firewall geblockt werden würde, solltest du eine Eingabeaufforderung erhalten, um das Programm durch die Firewall zu lassen. Ermögliche dem Spiel bzw. der Anwendung, die Firewall zu passieren, um Probleme zu vermeiden. Solltest du weiterhin Schwierigkeiten mit der Firewall haben, stelle bitte durch Nutzung von Windows Update sicher, dass sie auf dem neuesten Stand ist.

macOS®

Die Firewall von Mac OS X and macOS ermöglicht dir, Verbindungen auf Basis einzelner Programme anstelle von einzelnen Ports zuzulassen:

  1. Wähle über das Apple-Menü Systempräferenzen > Sicherheit.
  2. Klicke auf den Reiter Firewall.
  3. Klicke auf das kleine Schloss in der unteren linken Ecke und gebe die Administratordaten ein, um das Menü zu entsichern.
  4. Klicke Start, um die Firewall anzuschalten.
  5. Klicke auf Firewall-Optionen, um die Firewall zu konfigurieren.
  6. Setze das Häkchen bei Signierter Software automatisch erlauben, eingehende Verbindungen zu empfangen.
  7. Bestätige mit OK.

Blizzard unterstützt die Verwendung von Proxies, Firewalls oder Routern nicht direkt. Wende dich für Hilfe bei der Konfiguration deines Routers oder deiner Firewall an deinen Internetprovider oder den Hardwarehersteller. Solltest du die Firewall einer Drittpartei oder ein Proxyprogramm nutzen, deinstalliere diese Software vorübergehend oder kontaktiere das Supportteam des Programms für Hilfe bei der Einstellung.