Wählen Sie Betriebssystem und Spiel für das die Fehlerprotokolle benötigt werden.

 

World of Warcraft

  1. Öffnen Sie zunächst die Blizzard Battle.net Desktop App. Klicken Sie auf das World of Warcraft-Symbol und wählen Sie dort unter Optionen den Punkt Im Explorer anzeigen.
  2. Im _retail_ Im World of Warcraft–Ordner finden Sie den Unterordner Errors . Ist dieser nicht vorhanden, wurden bisher keine Fehler protokolliert.
  3. Ist dieser Ordner vorhanden, kopieren Sie daraus die neueste Textdatei (.txt) auf Ihren Desktop. Das Datum ist Teil des Dateinamen.

Overwatch

  1. Öffnen Sie den Ordner Dokumente . Sie erreichen diesen am einfachsten über das Startmenü.
  2. Öffnen Sie dort den Ordner Overwatch.
  3. Öffnen Sie darin den Ordner Logs und von dort in den Ordner Errors.
  4. Suchen Sie die zuletzt erstellte Overwatch.txt. Dies ist der gesuchte Fehlerbericht.

Diablo III

  1. Öffnen Sie zunächst die Blizzard Battle.net Desktop App. Klicken Sie auf das Diablo III-Symbol und wählen Sie dort unter Optionen den Punkt Im Explorer anzeigen.
  2. Öffnen Sie im Installationsverzeichnis den Ordner InspectorReporter > Reported Bugs.
  3. Es können dort viele Unterordner vorhanden sein, welche nach ihrem Erstellungsdatum benannt wurden. In jedem dieser Unterordner sollte sich ein Fehlerprotokoll befinden.
  4. Öffnen Sie den neuesten Ordner und suchen Sie darin nach der Datei D3Debug.txt. Dies ist der gesuchte Fehlerbericht.

StarCraft II

  1. Öffnen Sie den Ordner Dokumente . Sie finden diesen am einfachsten über das Startmenü.
  2. Öffnen Sie dort den Ordner StarCraft II.
  3. Darin finden Sie das Verzeichnis GameLogs. Es können dort mehrere Unterordner vorhanden sein, welche nach ihrem Erstellungsdatum benannt wurden. Jeder dieser Ordner enthält ein Fehlerprotokoll.
  4. Öffnen Sie den neuesten Ordner und suchen Sie darin nach der Datei Error.txt. Dies ist der gesuchte Fehlerbericht.

StarCraft Remastered

  1. Drücken Sie die Windows Key+R, um den Ausführen-Dialog zu öffnen.
  2. Geben Sie dort %localappdata%\Temp in das Textfeld ein und drücken Sie Enter.
  3. Suchen Sie den Ordner BlizzardError.
  4. Laden Sie die neueste *.txt-Datei hoch.

Hearthstone

  1. Öffnen Sie zunächst die Blizzard Battle.net Desktop App. Klicken Sie auf das Hearthstone-Symbol und wählen Sie dort unter Optionen den Punkt Im Explorer anzeigen.
  2. Suchen Sie nach den Dateien Output_log.txt und ConnectLog.txt. Dies sind die gesuchten Fehlerberichte.

Heroes of the Storm

  1. Öffnen Sie den Ordner Dokumente . Sie erreichen diesen am einfachsten über das Startmenü.
  2. Öffnen Sie den Ordner Heroes of the Storm.
  3. Öffnen Sie darin das Unterverzeichnis GameLogs. Es können dort mehrere Unterordner vorhanden sein, welche nach ihrem Erstellungsdatum benannt wurden. Jeder dieser Ordner enthält ein Fehlerprotokoll.
  4. Öffnen Sie den neuesten Ordner und suchen Sie darin nach der Datei Error.txt. Dies ist der gesuchte Fehlerbericht.

Overwatch Voice Chat

  1. Öffnen Sie den Ordner Dokumente über das Startmenü
  2. Öffnen Sie den Ordner Overwatch
  3. Öffnen Sie den Ordner Logs
  4. Suchen Sie die Overwatch.txt, dies ist der gesuchte Fehlerbericht
 

World of Warcraft

  1. Öffnen Sie den Ordner Macintosh HD/Applications/World of Warcraft/_retail_/Errors.
  2. Fügen Sie die neueste Datei aus diesem Ordner Ihrem Ticket an.

Diablo III

  1. Öffnen Sie den Ordner /Applications/Diablo III/InspectorReporter/ReportedBugs.
  2. Es können dort mehrere Unterordner vorhanden sein, welche nach ihrem Erstellungsdatum benannt wurden. In jedem dieser Unterordner sollte sich ein Fehlerprotokoll befinden.
  3. Öffnen Sie den neuesten Ordner und suchen Sie darin nach der Datei D3Debug.txt. Dies ist der gesuchte Fehlerbericht.

Starcraft II

  1. Öffnen Sie den Finder.
  2. Halten Sie die Optionstaste (Alt) gedrückt um den Ordner Library im Menü Gehe zu im Menü sichtbar zu machen.
  3. Navigieren Sie zu ~/Library/Application Support/Blizzard/Starcraft II/Gamelogs.
  4. Dort können sich mehrere Unterverzeichnisse mit Datumsangaben befinden – jeder dieser Ordner enthält ein Absturzprotokoll.
  5. Öffnen Sie den neuesten Ordner und suchen Sie nach der Datei Error.txt. Dies ist der gesuchte Fehlerbericht.

StarCraft Remastered

  1. Öffnen Sie Finder.
  2. Halten Sie die Taste Option (Alt) gedrückt und wählen Sie unter Gehe zu in der Menüleiste dann Libray aus.
  3. Navigieren Sie zu ~/Library/Application Support/Blizzard/Starcraft/Errors
  4. Jeder Fehler hat einen Zeitstempel. Laden Sie die neueste *.txt-Datei hoch.

Hearthstone

  1. Öffnen Sie den Finder.
  2. Halten Sie die Optionstaste (Alt) gedrückt um den Ordner Library im Menü Gehe zu im Menü sichtbar zu machen.
  3. Navigieren Sie zu Logs/Unity/
  4. Suchen Sie nach der Player.log. Dies ist der gesuchte Fehlerbericht.

Heroes of the Storm

  1. Öffnen Sie den Finder.
  2. Halten Sie die Optionstaste (Alt) gedrückt um den Ordner Library im Menü Gehe zu im Menü sichtbar zu machen.
  3. Navigieren Sie zu ~/Library/Application Support/Blizzard/Heroes of the Storm/Gamelogs.
  4. Dort können sich mehrere Unterverzeichnisse mit Datumsangaben befinden – jeder dieser Ordner enthält ein Absturzprotokoll.
  5. Öffnen Sie den neuesten Ordner und suchen Sie nach der Datei Error.txt. Dies ist der gesuchte Fehlerbericht.