Probleme beim Holzfällen mit meinem Hearthstone-Account auf einem mobilen Gerät
Bekannte Probleme
- Ich habe Hearthstone eine Weile auf dem Handy gespielt und dann den Zugriff verloren. Ich habe keinen Battle.net Account
- Fehler: "Quellaccount fehlt", wenn ich meine Battle.net-E-Mail-Adresse hinzufüge
- Fehler: "Wir haben bereits ein Spiel auf Ihrem Account gefunden, bitte kontaktieren Sie den Kundendienst, um die Verbindung herzustellen."
Ich habe noch nie einen Battle.net Account verknüpft
Wenn du Hearthstone zum ersten Mal auf einem Mobilgerät installierst, kannst du dich mit einem Battle.net Account anmelden oder als Gast spielen. Wenn Sie sich dafür entscheiden, als Gast zu spielen, können Sie sich später jederzeit mit einem Battle.net-Account verbinden.
Wir empfehlen Ihnen dringend , Ihr mobiles Hearthstone Konto immer mit einem Battle.net Konto zu verknüpfen. Wenn du als Gast spielst, wird dein Spielfortschritt auf deinem Mobilgerät gespeichert und du profitierst nicht von Sauer-Progression. Wenn du das Gerät wechselst oder das Spiel auf dem Desktop aktivierst; Veröffentlichung, siehst du den Fortschritt auf deinem ursprünglichen Gerät nicht. Wenn du dein Mobilgerät zurücksetzt, ist dein Spielfortschritt außerdem möglicherweise für immer verloren , es sei denn, dein Gerät unterstützt Cloud-Speicherungen und du hast sie aktiviert.
Ich habe meinen Gastaccount verloren
Wenn Sie den Zugang zu Ihrem Hearthstone-Konto verloren haben und sich nie mit Battle.net Konto verbunden haben, können Kundendienst Ihnen möglicherweise ohne Garantien helfen. Bitte geben Sie die folgenden Informationen an und kontaktieren Sie uns:
- BattleTag
- Erster und Nachname des Kontoinhabers
- Alle E-Mail-Adressen, die möglicherweise für das Konto verwendet wurden
- Telefonnummern, die mit dem Konto verknüpft sind
- Bestellnummern für Einkäufe, die auf der Battle.net Shop getätigt werden
Notiz: Blizzard-Mitarbeiter werden Sie niemals nach dem Passwort Ihres Accounts fragen. Geben Sie zu Ihrer Sicherheit keine Passwörter ein, wenn Sie Tickets erstellen.
Ich habe einen Battle.net Account verknüpft
Wenn Sie Ihren Hearthstone Account mit einem Battle.net Account verknüpft haben, sind Ihre Battle.net E-Mail-Adresse und Ihr Passwort Ihre Anmeldedaten:
- Wenn Sie Ihre Battle.net Anmeldedaten vergessen haben, lesen Sie hier , wie Sie Ihre Anmeldeinformationen wiederherstellen können.
- Wenn Sie versuchen, sich mit Anmeldedaten von Drittanbietern wie Facebook, Google, Apfel ID usw. anzumelden, müssen Sie sich zuerst erfolgreich mit diesen Konten anmelden, bevor Sie Ihre Battle.net E-Mail-Anmeldung verwenden können.
- Wenn Sie ein Android-Gerät verwenden, stellen Sie sicher, dass Chrome Ihr Standardbrowser ist
Wenn das Problem weiterhin besteht, liegt möglicherweise ein technisches Problem vor. Bitte lesen Sie unseren Artikel Hearthstone-Verbindungsprobleme auf Mobilgeräten .