Apelar una suspensión o cierre en Overwatch

Actualizado: hace 3 semanas
ID de artículo: 117938
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Problemas comunes

  • Mi cuenta de Overwatch ha sido suspendida.
  • ¿Cómo puedo apelar un cierre?

Si una de tus licencias de juego ha sido suspendida o cerrada por una infracción, puedes apelar la sanción enviando una consulta de asistencia.

Antes de enviar la apelación, revisa lo siguiente:

  • El titular de la cuenta es responsable del comportamiento realizado en la cuenta. Aplicamos las sanciones sin importar quién estaba jugando en ese momento. Las circunsancias extenuantes individuales no llevarán a una revocación de la sanción.
  • Las apelaciones repetidas o abusivas no ayudarán con tu caso. Las apelaciones enviadas tras la revisión final pueden ser ignoradas.
  • Si crees que tu cuenta ha sido robada, sigue los pasos de la página de ayuda con Cuentas robadas.
  • Si tu cuenta ha sido suspendida o cerrada en los foros, sigue la página de Solución de problemas en el foro.