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Problemas de desconexión de la aplicación móvil Battle.net
Problemas comunes
- Me estoy desconectando de la aplicación móvil.
- No puedo mantenerme conectado a battle.net.
- Mi lista de amigos no se actualiza.
Antes de probar cualquiera de los siguientes pasos, revisa el Twitter de BlizzardCS para ver si hay alguna interrupción en el servicio.
- Asegúrate de que la aplicación esté actualizada a la última versión.
- Si estás conectado a una red Wi-Fi, cambia a tu red móvil.
- Cierra todas las demás aplicaciones en ejecución de tu dispositivo e inténtalo de nuevo.
- Si experimentas problemas en un dispositivo Android, intenta borrar los datos de la caché.
- Vaya a la configuración de la aplicación móvil Battle.net, pulse Borrar caché y vuelva a iniciar la aplicación.
- Dirígete a la configuración de la aplicación móvil Battle.net, pulsa Borrar datos y vuelve a iniciar la aplicación.
Nota: Clear Data restaura el estado predeterminado de la aplicación. No perderá ninguna información.
- Reinicia tu dispositivo y vuelve a intentarlo.
- Desinstale y vuelva a instalar la aplicación en su dispositivo.
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