Este artículo ha sido traducido por una máquina, por lo que puede presentar errores de traducción.

Atascado en la actualización del agente de Battle.net

Actualizado: hace 5 meses
ID de artículo: 13366
Producto:

Problemas comunes

  • Descarga atascada en el "Actualizando agente de Battle.net"
  • No puedo instalar el juego, la descarga está atascada 

Si se queda atascado más de unos minutos en esta pantalla, siga los pasos de resolución de problemas que se indican a continuación:

  1. Si está utilizando una conexión inalámbrica, optimice su conexión a Internet para descartar un problema de conexión.
  2. Cierra todas las demás aplicaciones para resolver conflictos de software y liberar recursos.
  3. Si está utilizando una Mac, repare los permisos de disco para resolver cualquier conflicto de permisos con los módulos de inicio de sesión.
Si los pasos de resolución anteriores no han resuelto el problema, puedes solicitar ayuda a la comunidad de jugadores de Blizzard en los foros de asistencia técnica (si están disponibles) o en otros sitios de juego de la comunidad. Es posible que los técnicos de redes o equipos locales también puedan ayudarle si ha agotado todos los demás recursos.