Problemas comunes
- La aplicación de Battle.net se queda atascada al Iniciar Battle.net.
Si la aplicación se queda atascada en Iniciando Battle.net durante más de unos minutos, sigue los pasos de resolución a continuación:
Windows
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Desactiva cualquier proxy activo que pueda interferir con el módulo de inicio de sesión.
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Elimina la carpeta de herramientas de Battle.net para restablecer automáticamente los archivos dañados u obsoletos.
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Eliminar la carpeta de caché de Battle.net puede solucionar problemas con el módulo de inicio de sesión.
Pasos avanzados
- Si estás usando VPN, prueba a desactivarlo.
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Configura la lista de excepcioens de tu software de seguridad para permitir la ejecución de aplicaciones de Blizzard.
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Prueba a crear una nueva cuenta de administrador para solucionar problemas de permisos.
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Desinstalar y reinstalar la aplicación de Battle.net puede solucionar errores de inicio poco comunes.
Mac
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Desactiva cualquier proxy activo que pueda interferir con el módulo de inicio de sesión.
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Elimina la carpeta de herramientas de Battle.net para restablecer automáticamente los archivos dañados u obsoletos.
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Eliminar la carpeta de caché de Battle.net puede solucionar problemas con el módulo de inicio de sesión.
Pasos avanzados
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Revisa tu configuración de red por si hay problemas con la configuración del firewall, del router o de los puertos.
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Prueba a crear una nueva cuenta de administrador para solucionar problemas de permisos.
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Desinstalar y reinstalar la aplicación de Battle.net puede solucionar errores de inicio poco comunes.
¿Has probado todos los pasos de este artículo?
Si los pasos indicados no han resuelto tu problema, visita nuestro foro de asistencia técnica o ponte en contacto con nosotros.
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