Este número de teléfono ya existe para otra cuenta
Problemas comunes
- Tengo dos cuentas y me gustaría añadir mi número de teléfono en ambas
- No puedo añadir mi número de teléfono a la cuenta Battle.net. Me dice que el número ya está siendo usado en otra cuenta
Un número de teléfono solo se puede añadir a una única cuenta de Battle.net. Atención al Cliente no puede saltarse esta limitación.
Si has añadido tu número de teléfono a otra cuenta de Battle.net, inicia sesión en la página de Detalles de la cuenta de esa cuenta para poder eliminar el número.
Si no sabes cuál es la cuenta en la que tu número está registrado, puedes usar la siguiente página de asistencia para recibir la dirección de correo por mensaje: Recuperación Battle.net. Si la dirección de la cuenta es tuya, puedes recuperarla a través de ese mismo enlace. Si no es tuya, por favor contáctanos enviando una factura de ese número de teléfono a tu nombre.
Juegos Gratuitos que Requieren Número de Teléfono
Algunos juegos como Warzone 2.0 requieren añadir un número de teléfono antes de poder jugar y no es posible usar el mismo número para crear otra cuenta del mismo juego. Atención al Cliente no puede desvincular un número de un juego.
Si el número se usó para crear una cuenta de un juego gratuito en tu primera cuenta de Battle.net, podrás cambiar el número a otra cuenta de Battle.net pero no podrás crear una segunda cuenta de un juego gratuito en ella; necesitarás usar un número diferente que no haya sido usado antes.