No puedo completar la configuración del Authenticator
Problemas comunes
- La aplicación se atasca con un símbolo de carga e indica que se está configurando.
- Recibo este error durante la configuración: "Error... Ha ocurrido un error inesperado. Por favor, vuelve a intentarlo más tarde."
Si tienes problemas a la hora de configurar un nuevo authenticator:
- Asegúrate de que estás usando la aplicación móvil Battle.net (La aplicación Authenticator de Battle.net ya no puede utilizarse)
- Cierra todas las aplicaciones que tengas abiertas en segundo plano.
- Revisa la conexión a internet de tu dispositivo.
- Asegúrate de que tienes suficiente espacio libre en tu dispositivo.
- Prueba a desvincular tu authenticator y vincularlo de nuevo.
- Desinstala la aplicación móvil Battle.net, reinicia tu teléfono, y vuelve a instalar la aplicación móvil Battle.net.
- Elimina el caché y los datos de la aplicación móvil Battle.net desde la gestión de aplicaciones de tu dispositivo, reinicia la aplicación e inténtalo de nuevo.
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