Solución de problemas técnicos de la aplicación Battle.net
Problemas comunes
- No puedo instalar la aplicación Battle.net
- Mi aplicación de Battle.net no se actualizará
- Mi aplicación de Bnet se cierra constantemente
Si tienes problemas técnicos con la aplicación Battle.net, usa la siguiente solución de problemas:
- Reinicia tu ordenador o dispositivo móvil antes de realizar cualquier otro proceso de resolución de problemas. Esto puede resolver muchos conflictos de programas y otros problemas temporales
- Desinstala y elimina cualquier versión anterior de la aplicación Battle.net de tu equipo y descarga una nueva
- Configure su software de seguridad para permitir que nuestros productos funcionen en su dispositivo
- Optimiza tu conexión a Internet. Es posible que tu configuración actual no sea viable para nuestra aplicación
- Si todo lo anterior falla, intente actualizar o crear una nueva cuenta de Windows para resolver problemas de permisos con su sistema operativo (solo Windows 10 y 11)
Si los pasos anteriores de resolución de problemas no han resuelto el problema, puede solicitar ayuda a la comunidad de jugadores de Blizzard en los foros de asistencia técnica (si están disponibles) o en otros sitios de juegos de la comunidad. Es posible que los técnicos de redes o equipos locales también puedan ayudarle si ha agotado todos los demás recursos.