Cuenta inactiva tras configurar una suscripción

Actualizado: hace 2 meses
ID de artículo: 12340
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Problemas comunes

  • He añadido tiempo de juego pero mi cuenta continua inactiva
  • He recibido un correo indicando que mi suscripción está congelada
  • La tienda indica que estoy suscrito, pero no se ha añadido tiempo de juego a mi cuenta
  • He comprado una suscripción pero no puedo entrar a Burning Crusade Classic
  • Error: Se necesita tiempo de juego activo para poder jugar a World of Warcraft Classic

Para jugar a World of Warcraft debes añadir tiempo de juego o una suscripción a tu cuenta de World of Warcraft.

Añadir tiempo de juego o una suscripción te permite jugar más allá de nivel 20 en WoW moderno, y también jugar a WoW Classic y Burning Crusade Classic sin restricciones.

He añadido tiempo de juego y todavía no puedo jugar

Cuando compras tiempo de juego o una suscripción, tu cuenta de WoW se activará solo si tu pedido está Completo. Esto puede llevar hasta 24 horas, dependiendo del método de pago utilizado. Puedes ver el estado de tu pedido en el Historial de transacciones. Si no ves ningún pedido o aparece como fallido, significa que el pago no se ha realizado. Revisa nuestros artículos de resolución de problemas de pago con tarjeta de crédito o PayPal y vuelve a intentarlo.

Si tienes varias cuentas de World of Warcraft (WoW1, WoW2...), comprueba cuál has activado y asegúrate de que ejecutas el juego seleccionando la cuenta de WoW correcta. Si has añadido tiempo de juego o una suscripción en la cuenta equivocada, el equipo de asistencia puede ofrecerte ayuda.