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No puedo iniciar sesión tras reiniciar la contraseña

Actualizado: hace 3 meses
ID de artículo: 26010
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Problemas comunes

He cambiado mi contraseña y ahora no puedo iniciar sesión

Puede que el problema sea tu contraseña

  1. Si utiliza un administrador de contraseñas con un servicio de relleno automático, elimine la contraseña rellenada previamente y escríbala usted mismo
  2. Marque si tiene Bloq Mayús activado: el cuadro de entrada distingue entre mayúsculas y minúsculas.
  3. Si tiene varios idiomas de teclado o diseños instalados, compruebe cuál ha habilitado
  4. Prueba a escribir la contraseña en un bloc de notas para ver lo que estás escribiendo
  5. Si todo lo demás falla, desinstala la aplicación Battle.net, reinicia el equipo y vuelve a instalar la aplicación Battle.net

Si sigue sin poder iniciar sesión, restablezca la contraseña.

Puede que el problema sea tu correo electrónico

  1. Si utiliza un gestor de contraseñas con un servicio de rellenado automático, elimine el correo electrónico rellenado previamente y escriba el correo electrónico usted mismo
  2. Asegúrate de escribir correctamente tu correo electrónico
  3. Si tienes varios correos electrónicos, asegúrate de escribir el correcto
  4. Si has cambiado recientemente tu correo electrónico de Battle.net, asegúrate de introducirlo

Si el problema persiste, por favor contáctenos.