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No puedo iniciar sesión tras un reinicio de contraseña

Actualizado: hace 5 meses
ID de artículo: 26010
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Problemas comunes

He cambiado mi contraseña y ahora no puedo iniciar sesión

Si no puedes iniciar sesión tras cambiar tu contraseña, prueba los siguientes pasos:

El problema puede ser tu contraseña

  1. Si usas un gestor de contraseña con sistema de auto-relleno, elimina la contraseña auto-rellenada y escríbela manualmente
  2. Revisa si tienes activadas las mayúsculas. La casilla distingue entre mayúsculas y minúsculas
  3. Si tienes varios idiomas o configuraciones de teclado, revisa cuál tienes activa
  4. Intenta escribir tu contraseña en un bloc de notas para ver qué estás escribiendo

Si todavía no puedes iniciar sesión, reinicia tu contraseña.

El problema puede ser tu correo electrónico

  1. Si usas un gestor de contraseña con sistema de auto-relleno, elimina el correo auto-rellenado y escríbelo manualmente
  2. Asegúrate de que introduces tu correo correctamente
  3. Si tienes varios correos, asegúrate de que introduces el correcto
  4. Si has cambiado tu correo de Battle.net recientemente, asegúrate de que introduces el nuevo
Si el problema persiste, contacta con nosotros.