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No se puede Tronco después de restablecer la contraseña

Actualizado: hace 3 días
ID de artículo: 26010
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Problemas comunes

Cambié mi contraseña y ahora no puedo entrar

El problema puede estar en tu contraseña

  1. Si utilizas un gestor de contraseñas con un servicio de autocompletar, borra la contraseña precargada y escríbela tú mismo
  2. Compruebe si tiene activado el bloqueo de mayúsculas (el cuadro de entrada distingue entre mayúsculas y minúsculas)
  3. Si tiene varios idiomas o diseños de teclado instalados, compruebe cuál ha habilitado
  4. Intenta escribir tu contraseña en un bloc de notas para que puedas ver lo que estás escribiendo
  5. Si todo lo demás falla, desinstale la aplicación Battle.net, reinicie su computadora y vuelva a instalar la aplicación Battle.net

Si sigues sin poder entrar, restablece tu contraseña.

El problema puede estar en tu correo electrónico

  1. Si utilizas un gestor de contraseñas con un servicio de autocompletar, elimina el correo electrónico precargado y escríbelo tú mismo
  2. Asegúrate de escribir tu correo electrónico correctamente
  3. Si tienes varios correos electrónicos, asegúrate de escribir el correcto
  4. Si ha cambiado recientemente su correo electrónico de Battle.net, asegúrese de ingresar el nuevo correo electrónico

Si el problema persiste, ponte en contacto con nosotros.