No se puede instalar o actualizar Hearthstone en dispositivo móvil
Problemas comunes
- No puedo instalar Hearthstone en mi teléfono
- No puedo actualizar Hearthstone en mi tablet
- Recibo el siguiente error cuando inicio el juego: "La versión de tu sistema operativo no está actualizada. Actualízalo antes de actualizar Hearthstone".
Si estás experimentando problemas a la hora de descargar o actualizar Hearthstone en un dispositivo móvil, prueba los pasos indicados a continuación.
- Asegúrate de que tu dispositivo reúne los requisitos mínimos para ejecutar Hearthstone
- Asegúrate de que el sistema operativo de tu dispositivo está actualizado
- Reinicia tu dispositivo
- Descarga con una red Wi-Fi de buena calidad en vez de los datos del teléfono. También puedes cambiar tu tipo de conexión para ver si esto resuelve el problema
- Si estás usando un dispositov Android, accede al almacenamiento de aplicaciones en los ajustes del dispositivo y vacía la cache y datos de Hearthstone.
- Si el problema persiste, desinstala y vuelve a instalar el juego
¿Has probado todos los pasos de este artículo?
Si ya has probado estos pasos y sigues necesitando ayuda, por favor contacta con el fabricante del dispositivo, o con la Asistencia de Apple
, Asistencia de Android, o Asistencia de Amazon.
Por favor, inicia sesión para enviar tus comentarios.
¡Genial! Ayúdanos a mejorar. Por favor, puntúa el artículo en una escala de 1 a 5 estrellas:
¡Gracias por tu opinión!