No se puede instalar o actualizar Hearthstone en dispositivo móvil

Actualizado: hace 1 mes
ID de artículo: 260282
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Problemas comunes

  • No puedo instalar Hearthstone en mi teléfono
  • No puedo actualizar Hearthstone en mi tablet

Si estás experimentando problemas a la hora de descargar o actualizar Hearthstone en un dispositivo móvil, prueba los pasos indicados a continuación.

  1. Asegúrate de que tu dispositivo reúne los requisitos mínimos para ejecutar Hearthstone
  2. Asegúrate de que el sistema operativo de tu dispositivo está actualizado
  3. Reinicia tu dispositivo
  4. Descarga con una red Wi-Fi de buena calidad en vez de los datos del teléfono. También puedes cambiar tu tipo de conexión para ver si esto resuelve el problema
  5. Si estás usando un dispositov Android, accede al almacenamiento de aplicaciones en los ajustes del dispositivo y vacía la cache y datos de Hearthstone.
  6. Si el problema persiste, desinstala y vuelve a instalar el juego

¿Has probado todos los pasos de este artículo?

Si ya has probado estos pasos y sigues necesitando ayuda, por favor contacta con el fabricante del dispositivo, o con la Asistencia de AppleAsistencia de Android, o Asistencia de Amazon.