No se ha podido instalar o actualizar Diablo Immortal
Problemas comunes
- No se puede instalar Diablo Immortal en mi teléfono
- No se puede actualizar Diablo Immortal en mi tablet
Si tienes problemas para descargar o actualizar Diablo Immortal, sigue estos pasos de solución de problemas:
- Si participaste en la alpha o la beta de Diablo Immortal, desinstala la versión anterior
- Asegúrate de que tu dispositivo cumpla con los requisitos mínimos para ejecutar Diablo Immortal
- Asegúrate de que el sistema operativo de tu dispositivo esté actualizado
- Reinicia el dispositivo
- Haz la descarga mientras estés en una red Wi-Fi de buena calidad en lugar de una red móvil. También puedes intentar cambiar el tipo de conexión para ver si resuelve el problema.
- Si estás en un dispositivo Android, accede al almacenamiento de la aplicación en los ajustes del dispositivo y borra la caché/datos de la aplicación Diablo Immortal
- Si el problema persiste, desinstala y reinstala el juego
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