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No se ha podido instalar o actualizar Diablo Immortal

Actualizado: hace 1 mes
ID de artículo: 276852
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Problemas comunes

  • No se puede instalar Diablo Immortal en mi teléfono
  • No se puede actualizar Diablo Immortal en mi tablet

Si tienes problemas para descargar o actualizar Diablo Immortal, sigue estos pasos de solución de problemas:

  1. Si participaste en la alpha o la beta de Diablo Immortal, desinstala la versión anterior
  2. Asegúrate de que tu dispositivo cumpla con los requisitos mínimos para ejecutar Diablo Immortal
  3. Asegúrate de que el sistema operativo de tu dispositivo esté actualizado
  4. Reinicia el dispositivo
  5. Haz la descarga mientras estés en una red Wi-Fi de buena calidad en lugar de una red móvil. También puedes intentar cambiar el tipo de conexión para ver si resuelve el problema.
  6. Si estás en un dispositivo Android, accede al almacenamiento de la aplicación en los ajustes del dispositivo y borra la caché/datos de la aplicación Diablo Immortal
  7. Si el problema persiste, desinstala y reinstala el juego
Nota: El método de pago de tu cuenta de Google Play debe ser del mismo país en el que esté registrada tu cuenta de Google Play para poder instalar Diablo Immortal.