Problemas comunes
- Compré algo para Diablo Immortal, pero ahora me gustaría recuperar mi dinero
- Quiero un reembolso de mis Orbes
Todas las ventas de dinero real en Diablo Immortal se consideran definitivas. Revisa bien cualquier pedido para asegurarte de que es correcto antes de ingresar tu contraseña para finalizar el pago. Puedes obtener más información sobre nuestra política de reembolsos aquí: Política de reembolsos de Blizzard.
Los reembolsos o contracargos en cualquier plataforma pueden hacer que la cuenta se encuentre en un estado de "funcionalidad limitada" hasta que se realice una nueva compra de orbes que devuelva la cuenta a un valor positivo. Además, algunos productos solo se pueden comprar una vez y no se pueden volver a comprar después de un reembolso o contracargo.
El Servicio al cliente de Blizzard no puede reembolsar pedidos realizados en dispositivos móviles.
No se reembolsarán todas las compras en el juego realizadas con orbes, Oro o Platino.