No puedo Tronco o vincular mi cuenta de juego móvil
Problemas comunes
- He creado una cuenta de Hearthstone en mi móvil, pero no la encuentro.
- Empecé a jugar a Diablo Immortal, pero perdí todo mi progreso cuando añadí un correo electrónico a mi cuenta.
- Jugué a Warcraft Rumble en mi teléfono anterior y no encuentro mi cuenta.
Las cuentas de invitado se crean automáticamente cuando lanzamiento un juego (Hearthstone, Diablo Immortal o Warcraft Rumble) en un dispositivo móvil sin iniciar sesión en una cuenta de Battle.net existente.
Estas cuentas están limitadas de muchas maneras, incluidas, entre otras, las siguientes:
- Progresión cruzada: debido a que no están vinculadas a una cuenta de Battle.net, las cuentas de invitados no pueden beneficiarse de la progresión cruzada. El progreso del juego está vinculado al dispositivo: perderás tu progreso de juego si cambias de dispositivo o lanzamiento el juego en el escritorio.
- Compras - No se puede jugar en ordenadores con una cuenta invitado o comprar en la tienda Battle.net con una cuenta invitado
- Amigos lista - Algunos juegos no te permiten añadir jugadores a tu Battle.net amigos lista.
- Diablo Immortal - Recibirás una recompensa en el juego cuando vincules tu cuenta Diablo Immortal a una cuenta Battle.net.
- Hearthstone - Recibirás un paquete de gratis cuando vincules tu cuenta de Hearthstone a una cuenta de Battle.net.
Debido a las limitaciones anteriores, te recomendamos encarecidamente que vincules tu juego móvil a una cuenta Battle.net.
Vincular a una cuenta de Battle.net existente
Solo puedes tener una cuenta de juego Hearthstone, Diablo Immortal o Retumbo vinculada a tu cuenta Battle.net. Si intenta vincular una cuenta de juego Hearthstone, Diablo Immortal o Retumbo a una cuenta de Battle.net que ya contiene una de esas cuentas de juego, recibirá una advertencia de que su nueva cuenta de juego anular cualquier datos de la cuenta de juego anterior. El servicio de asistencia al cliente no puede ayudar a recuperar los datos perdidos.
Si elige entrar a una cuenta de Battle.net existente, se le presentará la pantalla de inicio de sesión de Battle.net estándar. Elegir en el menú desplegable de abajo para ver los pasos a seguir según el juego.
Desde el cliente del juego, puedes vincular tu cuenta desde varias ubicaciones usando los botones "Registrarse". También se te pedirá que vincules en varios puntos mientras juegas.
- Desde el menú Opciones del juego (rueda dentada en la esquina superior derecha)
- Desde tu lista de amigos (icono social en la esquina superior derecha)
- Desde la pantalla Abrir sobres
Si has jugado Diablo Immortal pero nunca has configurado una cuenta de Battle.net o no has iniciado sesión en una cuenta existente, tendrás que acceder al juego utilizando el dispositivo al que esté asociada tu cuenta de Diablo Immortal.
- En la pantalla de inicio de sesión, haz clic en el nombre de tu cuenta de invitado (esquina superior izquierda)
- Si ya tienes una cuenta Battle.net, haz clic en "Tronco en"
- Si no tiene una cuenta Battle.net existente, haga clic en "Crear cuenta" y complete el proceso de creación de la cuenta Battle.net
Si su cuenta de Battle.net ya tiene Warcraft Rumble, debe vincular su cuenta de invitado a otra cuenta de Battle.net. Puedes vincular tu cuenta desde el dispositivo al que esté asociada tu cuenta de Warcraft Rumble.
- Abre el cliente del juego y haz clic en el nombre de tu cuenta de invitado (esquina superior izquierda)
- Haga clic en el botón Perfil
- Haga clic en Crear Battle.net cuenta y complete el proceso de creación de Battle.net cuenta
- Haz clic en Tronco para Battle.net cuenta si ya tienes una cuenta que aún no tiene una cuenta de Warcraft Rumble asociada
Si ya has jugado en este dispositivo móvil, pero has perdido el acceso a la cuenta, es posible que puedas recuperarla siguiendo estos pasos:
- Abre el cliente del juego y haz clic en el nombre de tu cuenta (esquina superior izquierda)
- Haga clic en el botón Ajustes
- Pergamino hacia abajo hasta que vea Recuperar cuenta y haga clic en él
- Si se muestra la cuenta que está intentando recuperar, haga clic en ella