Overwatch: Lo sentimos, no hemos podido iniciar sesión.

Este error suele deberse a un problema de conexión. Para resolver este problema, sigue los pasos:

1. Reinicie el equipo antes de realizar cualquier otro proceso de solución de problemas. Esto puede resolver muchos conflictos de programas y otros problemas temporales
2. Optimiza tu conexión a Internet. Es posible que tu configuración actual tenga problemas que afecten la jugabilidad
3. Ejecuta la herramienta de reparación para reparar cualquier archivo de juego dañado
4. Configura tu software de seguridad para que se pueda actualizar el juego
5. Desinstala y reinstala tu aplicación Battle.net
6. Si todo lo anterior falla, intente actualizar o crear una nueva cuenta de Windows para resolver problemas de permisos con su sistema operativo (solo Windows 10 y 11)

Prueba los siguientes pasos para resolver el error en la consola: 

1. Si está utilizando una conexión inalámbrica, optimice su conexión a Internet para descartar un problema de conexión.
2. Revisa la configuración de tu red para encontrar cualquier problema con tu firewall, enrutador o configuración de puerto.
3. Reinicia tus dispositivos de red para asegurarte de que tu enrutador no se haya inundado de datos.
4. Ejecuta la prueba de conexión integrada de tu consola (PlayStation 4) (Xbox One) (Nintendo Switch).
5. Seleccione Mostrar estadísticas de red en el menú Opciones > Vídeo para ver la información de conexión. Nuestro artículo Diagnóstico de problemas de red de Overwatch define cada estadística con posibles pasos de resolución de problemas.

¿Has probado todos los pasos de este artículo?

Si los pasos anteriores no han resuelto el problema, visita el foro de asistencia técnica o ponte en contacto con el fabricante de tu consola para obtener más ayuda (Sony) (Microsoft) (Nintendo).