Resolver problemas de conexión con Overwatch en consola

Actualizado: hace 1 mes
ID de artículo: 35299
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  • No puedo conectar a Overwatch en consola.
  • Se desconecta de Overwatch en consola.
  • Fallo al conectar al servidor de juego. 

Si estás experimentando latencia alta o lag con Overwatch en tu PlayStation 4, Xbox One, o Nintendo Switch, sigue estos pasos que te ayudarán a resolver el problema.

  1. Si usas una conexión inalámbrica, optimiza tu conexión a internet para descartar problemas de conexión.
  2. Comprueba tu configuración de red para localizar problemas con tu cortafuegos, router o ajustes de puertos.
  3. Reinicia tus dispositivos de red para asegurarte de que tu router no se ha saturado.
  4. Ejecuta la comprobación de conexión de tu consola (PlayStation 4) (Xbox One) (Nintendo Switch).
  5. Selecciona Mostrar estadísticas de red en el menú de Opciones > Gráficos para ver la información de conexión. Nuestro artículo de diagnóstico de problemas de conexión en Overwatch te describe cada estadística con algunos posibles pasos de resolución.
  6. Usa el navegador de tu consola para ejecutar un Test Looking Glass de Blizzard. Esto ayudará a determinar si el problema está entre tu consola y nuestros servidores.

¿Has probado todos los pasos?

Si los pasos indicados no han resuelto tu problema, visita nuestro Foro de Asistencia Técnica o contacta con el fabricante de la consola para más asistencia (Sony) (Microsoft) (Nintendo).