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Problèmes courants
- Erreur: Oh non ! Une erreur interne est survenue. Merci de réessayer ultérieurement.
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Ce message d'erreur apparaît lorsque les informations de facturation sont incorrectes ou lorsque la méthode de paiement utilisée ne dispose pas de fonds suffisants. Suivez les étapes ci-dessous pour tenter de résoudre le problème :
- Assurez-vous de disposer de suffisamment de fonds. En fonction de votre localisation, vous devrez également tenir compte des taxes et des frais de conversion éventuels.
- Effacez le cache et les cookies de votre navigateur ou bien essayez avec un autre navigateur.
- Assurez-vous que les informations de paiement soient correctes. Si vous aviez enregistré un moyen de paiement dans le passé, supprimez-le et ajoutez-le à nouveau.
- Votre paiement peut échouer si jamais le pays du moyen de paiement utilisé est différent du pays enregistré sur votre compte Battle.net. Si vous avez déménagé, mettez à jour le pays enregistré sur le compte et essayez à nouveau.
Si votre problème persiste malgré tout, contactez le fournisseur de votre méthode de paiement ou bien essayez avec un autre moyen de paiement accepté.
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