Problèmes courants
Je suis souvent déconnecté lorsque je joue à Overwatch 2.Avant de suivre les conseils proposés dans cet article, merci de vérifier l'état du service sur notre flux d'assistance Twitter.
- Réinitialisez vos périphériques réseau pour vous assurer que votre routeur n’est pas submergé de données.
- Libérez et renouvelez votre IP et purgez votre DNS pour résoudre d’éventuels conflits réseau.
- Mettez vos pilotes et votre système d'exploitation à jour pour résoudre les problèmes de compatibilité.
- Si vous utilisez une connexion sans fil, optimisez votre connexion Internet pour écarter tout problème de connexion.
- Essayez de fermer toutes les applications en arrière-plan pour résoudre les conflits logiciels.
Dépannage avancé
- Vérifiez la configuration de votre réseau pour régler les problèmes en rapport avec vos paramètres de pare-feu, de routeur ou de ports.
- Désactivez les paramètres proxy pouvant interférer avec le module de connexion.
- Exécutez une analyse antivirus pour éliminer les virus ou malwares.
- Désactivez ou désinstallez temporairement les logiciels de sécurité, qui peuvent identifier par erreur le module de connexion comme une menace.
Vous avez tout essayé ?
Si vous avez déjà essayé toutes les étapes et que vous avez encore besoin d’aide, visitez nos forums d’assistance technique ou contactez-nous.
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