Bloqué sur une mise à jour Blizzard

Mise à jour: il y a 9 mois
ID de l’article : 13366
Licences éligibles:

Problèmes courants

Téléchargement bloqué à l’étape « Mise à jour des fichiers d’installation ».

Rester bloqué sur l’écran de chargement Mise à jour des fichiers d’installation indique que l’Agent de mise à jour Blizzard rencontre des difficultés à installer le jeu. Si vous restez plusieurs minutes à cet écran, veuillez suivre les étapes de dépannage ci-dessous :

  1. Si vous utilisez une connexion sans fil, optimisez votre connexion Internet pour écarter tout problème de connexion.
  2. Réparez les permissions du disque pour résoudre les problèmes de permissions rencontrés par les modules d’ouverture de session.
  3. Essayez de fermer toutes les applications en arrière-plan pour résoudre les conflits logiciels.

Vous avez tout essayé ?

Si vous avez déjà essayé toutes les étapes et que vous avez encore besoin d’aide, visitez nos forums d’assistance technique (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) ou contactez-nous.