En attente d'une autre installation ou mise à jour
Problèmes courants
- En attente d'une autre installation ou mise à jour.
- Impossible de mettre à jour World of Warcraft.
- Hearthstone est bloqué en attendant la mise à jour d'autre chose.
Si une maintenance est en cours ou si une mise à jour est en train d'être déployée sur votre région, il est possible que vous ne puissiez faire la mise à jour. Consultez BlizzardCSEU_FR sur twitter pour les dernières nouvelles et informations sur l'état de nos services. S'il n'y a pas de maintenance dans votre région suivez les étapes de ce guide pour résoudre cette erreur.
- Vérifiez si l'application Battle.net ou si un autre jeu Blizzard n'est pas en cours de mise à jour.
- Redémarrez votre ordinateur pour résoudre les problèmes qui pourraient être liés aux programmes et services fonctionnant en arrière-plan.
- Mettez à jour vos pilotes pour résoudre les problèmes de compatibilité.
- Lancez une analyse de sécurité pour retirer les virus et autres programmes malveillants.
- Supprimez le dossier outil de Battle.net pour reconstruire automatiquement les fichiers corrompus ou obsolètes.
- Désactivez ou désinstallez temporairement les logiciels de sécurité qui pourraient confondre le module d'identification avec une menace.
- Désactivez les paramètres proxy qui pourraient interférer avec le module d'identification.
- Vérifiez votre configuration réseau pour identifier les problèmes de configuration de votre pare-feu, de votre routeur ou de paramétrage des ports.
- Si vous utilisez une connexion sans fil, optimisez votre connexion internet pour éliminer les problèmes de connexion.
- Désinstallez puis réinstallez l'application Battle.net pour résoudre d'éventuels problèmes de l'application Blizzard Battle.net.
- Si le problème persiste, désinstallez puis réinstallez le jeu.
Remarque : Les gestionnaires d'addons pour World of Warcraft peuvent empêcher la mise à jour des fichiers du jeu. Désactivez-les ou désinstallez-les temporairement.
Déjà tout essayé ?
Si vous avez déjà essayé toutes les étapes pour votre système d'exploitation, merci de consulter nos forums d'assistance technique (WoW) (SCII) (DIII) (Heartstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) ou nous contacter.