E-mail de changement de mot de passe reçu sans en avoir fait la demande

Mise à jour: il y a 4 semaines
ID de l’article : 14328

Problèmes courants

  • J'ai reçu des mail de changement de mot de passe, mais je n'en ai pas fait la demande.
  • Quelqu'un essaie de se connecter à mon compte et de changer mon mot de passe.

Si vous avez reçu une demande de changement de mot de passe et que vous n'êtes pas l'auteur de la demande, nous vous recommendons de prendre le temps de sécuriser votre compte : 

  1. Exécutez une analyse antivirus pour éliminer les virus ou malwares.
  2. Changez le mot de passe de votre compte Blizzard.
  3. Changez le mot de passe de votre adresse mail.
  4. Ajoutez un authenticator à votre compte.
Si vous avez besoin d'aide pour récupérer l'accès à votre compte, contactez le Support Clientèle.