Je ne reçois pas d’e-mails Blizzard ou Battle.net
Problèmes courants
- Je ne reçois aucun e-mail de la part de Blizzard
- Je ne reçois aucun e-mail envoyé par Blizzard
- Les e-mails de réinitialisation de mot de passe pour Battle.net ne sont pas envoyés
Il est important que vos filtres d’e-mail soient correctement configurés pour ces domaines afin que nos messages ne soient pas envoyés à votre courrier indésirable.
Pour obtenir des instructions sur la configuration de vos filtres, choisissez votre fournisseur de messagerie ci-dessous. Si votre fournisseur ne figure pas dans la liste, contactez-le directement pour obtenir de l’aide.
Remarque : si vous n’avez pas reçu d’e-mail de réinitialisation de mot de passe, il se peut qu’il se trouve dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam, ou que l’adresse e-mail enregistrée sur votre compte soit invalide.
Gmail
Gmail filtre automatiquement les e-mails en fonction de vos actions. Il ne filtrera les e-mails en tant que spam que si vous choisissez de les marquer comme spam. Le dossier de pourriels est peut-être masqué. Cliquez sur Plus pour l’afficher.
- Connectez-vous à votre compte Gmail.
- Ouvrez votre dossier Spam.
- Trouvez un e-mail de notre part (@blizzard.com, @email.blizzard.com, @em.blizzard.com, ou @battle.net), faites un clic droit dessus et sélectionnez Pas de spam.
Pour plus d’informations sur le filtrage avancé, consultez l'article de support Utilisation des filtres de Google.
Outlook.com
- Connectez-vous à votre compte Microsoft sur Outlook.com.
- Ouvrez votre dossier Courrier indésirable.
- Trouvez un e-mail de notre part (@blizzard.com, @email.blizzard.com, @em.blizzard.com, ou @battle.net), faites un clic droit dessus et sélectionnez Pas de courrier indésirable.
Pour être sûr que les e-mails de Blizzard ne seront pas envoyés à la pourriture à l’avenir, configurez @blizzard.com, @email.blizzard.com, @em.blizzard.com et @battle.net comme expéditeurs approuvés :
- Cliquez sur l’icône de roue dentée (paramètres).
- Cliquez sur Voir les paramètres complets.
- Cliquez sur Courrier indésirable et descendez jusqu’à Expéditeurs approuvés.
- Cliquez sur Expéditeurs approuvés.
- Entrez blizzard.com dans la zone et cliquez sur Ajouter à la liste.
- Recommencez pour email.blizzard.com, em.blizzard.com et battle.net.
Yahoo!
- Connectez-vous à votre compte Yahoo.
- Ouvrez votre dossier Spam.
- Localisez un e-mail de notre part (@blizzard.com, @email.blizzard.com, @em.blizzard.com, ou @battle.net), cochez la case à côté du message, et cliquez sur Pas de spam.
Pour plus d’informations sur le filtrage avancé, consultez l’article Un e-mail de Yahoo! a été filtré à tort comme spam.
Nous envoyons régulièrement des e-mails de :
- @blizzard.com
- @email.blizzard.com
- @te.battle.net
- @e.battle.net
- @e.blizzard.com
- @battle.net
- @overwatchleague.com
- @e.gear.blizzard.com
- @em.overwatchleague.com