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Impossible de se connecter à l’application mobile Battle.net

Mise à jour: il y a 1 mois
ID de l’article : 126023
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Problèmes courants

  • J’essaie de me connecter à l’application Battle.net sur mon téléphone et je reçois le message d’erreur « Un problème est survenu »
  • J’obtiens l’erreur 500 lorsque j’essaie de me connecter à l’application mobile Battle.net

Pour résoudre cette erreur :

  • Configurez un logiciel de sécurité anti-blocage ou antivirus sur l’appareil pour permettre à l’application de fonctionner
  • Redémarrez le périphérique et réessayez
  • Effacer les cookies et la cache pour Google Chrome (Android) ou Safari (iOS)
  • Pour les appareils Android, assurez-vous que Google Chrome est configuré comme navigateur par défaut
  • Désinstallez et réinstallez l’application mobile Battle.net