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Application mobile Battle.net bloquée sur « Connexion »
Problèmes courants
- Je suis coincé sur le mot « Connexion » quand j’essaie d’ouvrir l’application mobile Battle.net
- L’application Battle.net ne se charge pas sur mon téléphone
Avant d’essayer l’une des étapes suivantes, consultez le compte Twitter BlizzardCS pour toute interruption de service.
- Assurez-vous que l’application est mise à jour vers la dernière version.
- Si vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi, passez à votre réseau mobile.
- Fermez toutes les autres applications en cours d’exécution sur votre appareil et réessayez.
- Si vous rencontrez des problèmes sur un appareil Android, essayez de supprimer les données de cache.
- Accédez aux paramètres de l’application mobile Battle.net, appuyez sur Effacer la cache, puis relancez l’application.
- Accédez aux paramètres de l’application mobile Battle.net, appuyez sur Effacer les données, puis relancez l’application.
Remarque : Effacer les données restaure l’application à son état par défaut. Vous ne perdrez aucune information.
- Redémarrez votre appareil et réessayez.
- Désinstallez et réinstallez l’application sur votre appareil.
- Réinitialisez le mot de passe du compte ici.
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